Date d'entrée en vigueur : 6 août 2026
Ce document est un supplément à la Politique de Confidentialité générale de Kiges et réglemente les questions de traitement des données spécifiques au service Kiges Talent — une plateforme de freelance pour trouver des Spécialistes et exécuter des tâches et des projets, située à l'adresse https://talent.kiges.cc.
1. Dispositions Générales
1.1. Ce document complète la Politique de Confidentialité générale de Kiges et s'applique conjointement avec celle-ci. En cas de divergence entre les documents concernant Kiges Talent, le présent document prévaut.
1.2. L'utilisation du service Kiges Talent implique le consentement de l'Utilisateur aux conditions du présent document, de la Politique de Confidentialité générale de Kiges et des Conditions d'Utilisation.
1.3. Les termes utilisés dans ce document sont appliqués dans les significations définies dans la Politique de Confidentialité générale de Kiges et les Conditions d'Utilisation de Kiges Talent.
2. Données Traitées dans Kiges Talent
2.1. Pour assurer la fonctionnalité du service Kiges Talent, les catégories de données suivantes sont traitées :
2.1.1. Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (haché), nom de l'Utilisateur, description du profil, photo, coordonnées, paramètres de notification.
2.1.2. Données du profil du Spécialiste : informations sur les qualifications, l'expérience, les compétences, le portfolio, les services offerts, les tarifs, la disponibilité, les évaluations et avis.
2.1.3. Données du profil du Client : informations sur le Client, nom de l'entreprise (pour les personnes morales), historique des commandes, évaluations et avis.
2.1.4. Données de commande : détails de la commande (Abonnement ou Projet ponctuel), périmètre, exigences, délais, prix, statut, correspondance entre le Client et le Spécialiste au sein de la Plateforme.
2.1.5. Données de projet : fichiers, matériaux, livrables et autres contenus échangés entre le Client et le Spécialiste au sein de la Plateforme dans le cadre de l'exécution d'un Projet ponctuel.
2.1.6. Données de paiement : informations tarifaires, historique des paiements, montants des Abonnements et Projets, Commission, données de carte bancaire (traitées par le prestataire de paiement ; Kiges Talent ne stocke pas les données complètes de la carte), données des transactions en Séquestre.
2.1.7. Données de communication : messages, fichiers et autre correspondance entre Utilisateurs au sein des outils de communication internes de la Plateforme.
2.1.8. Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur, informations sur l'appareil, heure d'accès, cookies, statistiques d'utilisation.
2.2. Kiges Talent ne demande ni ne traite de catégories spéciales de données personnelles (informations sur la santé, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, etc.), sauf si l'Utilisateur fournit volontairement de telles informations dans son profil ou son Contenu, auquel cas l'Utilisateur assume l'entière responsabilité.
2.3. Kiges Talent ne vérifie pas l'exactitude des données fournies par les Utilisateurs à leur sujet dans leurs profils et n'est pas responsable de leur fiabilité.
3. Finalités du Traitement des Données
3.1. Les données sont traitées aux fins suivantes :
3.1.1. Inscription, autorisation et accès aux fonctionnalités de la Plateforme.
3.1.2. Création et publication de profils de Spécialistes et de Clients.
3.1.3. Mise en relation des Clients avec les Spécialistes, traitement des commandes et gestion des Abonnements et Projets ponctuels.
3.1.4. Assurance de la communication entre le Client et le Spécialiste au sein de la Plateforme.
3.1.5. Traitement des paiements, rétention des fonds en Séquestre et perception de la Commission.
3.1.6. Génération des évaluations, avis et réputation des Utilisateurs.
3.1.7. Fourniture de support technique et résolution des litiges.
3.1.8. Prévention de la fraude, des abus et des violations des Conditions d'Utilisation.
3.1.9. Amélioration des fonctionnalités de la Plateforme et de l'expérience utilisateur.
3.1.10. Envoi de notifications, messages de service et (avec le consentement de l'Utilisateur) communications marketing.
4. Profils et Données Publiques
4.1. Les informations placées par l'Utilisateur dans son profil peuvent être publiquement accessibles aux autres Utilisateurs de la Plateforme et aux visiteurs, sauf si l'Utilisateur a configuré des restrictions d'accès.
4.2. Kiges Talent n'est pas responsable du Contenu placé par l'Utilisateur dans son profil, y compris les informations sur les qualifications, l'expérience, le portfolio et les services offerts.
4.3. L'Utilisateur s'engage à ne pas placer dans son profil d'informations qui enfreignent la législation applicable, les droits de tiers ou les conditions des Conditions d'Utilisation.
4.4. L'Utilisateur est pleinement responsable de l'exactitude et de la légalité des informations et du Contenu qu'il publie sur la Plateforme.
5. Données de Communication et de Projet
5.1. La correspondance entre le Client et le Spécialiste au sein des outils de communication internes de la Plateforme est stockée sur les serveurs de la Plateforme aux fins de prestation du service, de résolution des litiges et de prévention de la fraude.
5.2. Les fichiers et matériaux échangés au sein de la Plateforme dans le cadre de l'exécution d'un Projet ponctuel sont stockés pendant la période nécessaire à la prestation du service et à la résolution des litiges éventuels.
5.3. Kiges Talent ne vérifie pas le contenu de la correspondance et des fichiers échangés entre les Utilisateurs et n'est pas responsable de leur contenu, de leur légalité ou de leur conformité aux droits de tiers.
5.4. L'Opérateur se réserve le droit d'accéder à la correspondance et aux données de projet en cas de litige entre Utilisateurs, de suspicion de fraude ou à la demande des autorités étatiques autorisées conformément à la législation de la République de Serbie.
6. Paiements et Séquestre
6.1. Les données de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, code CVV) sont saisies par l'Utilisateur directement du côté du prestataire de paiement. Kiges Talent ne reçoit, ne traite ni ne stocke les données de paiement complètes. Du prestataire de paiement, Kiges Talent peut recevoir des données partielles (masquées) de la carte, qui sont affichées dans la section « Méthodes de paiement » de Kiges Pay aux fins d'identification du moyen de paiement de l'Utilisateur. Ces données partielles ne permettent pas d'effectuer un paiement et ne peuvent pas être utilisées pour des débits non autorisés.
6.2. Kiges Talent traite les informations sur les transactions (montant, date, statut, détails de la commande) aux fins de prestation du service, de comptabilité et de résolution des litiges.
6.3. Les fonds retenus en Séquestre sont traités par le prestataire de paiement. Kiges Talent ne stocke pas les fonds des Utilisateurs sur ses propres comptes et n'agit pas en tant qu'institution bancaire ou de paiement.
6.4. Les informations sur les paiements et les transactions en Séquestre peuvent être communiquées aux autorités étatiques autorisées conformément à la législation de la République de Serbie.
7. Stockage et Protection des Données
7.1. Les données de l'Utilisateur sont stockées pendant la période d'utilisation de la Plateforme et pendant une période raisonnable ensuite, à l'exception des données qui doivent être stockées conformément à la législation de la République de Serbie.
7.2. Les données de commandes, la correspondance et les fichiers de projet sont stockés pendant la période nécessaire à la prestation du service et à la résolution des litiges éventuels, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
7.3. Kiges Talent prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données des Utilisateurs, y compris le chiffrement de la transmission des données via HTTPS, la restriction de l'accès des employés aux données et des sauvegardes régulières.
7.4. En cas de violation de la sécurité des données, Kiges Talent prend des mesures pour éliminer la violation et notifie les Utilisateurs concernés dans un délai raisonnable.
7.5. Kiges Talent ne garantit pas une sécurité absolue des données et n'est pas responsable de la divulgation de données résultant de circonstances échappant au contrôle de l'Opérateur, y compris les attaques de hackers, les défaillances de services tiers ou les actions des autorités gouvernementales.
8. Partage de Données avec des Tiers
8.1. Kiges Talent ne partage pas les données personnelles des Utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas prévus par la législation de la République de Serbie.
8.2. Kiges Talent peut utiliser les services de prestataires tiers (prestataires de paiement, services d'envoi d'e-mails, fournisseurs d'hébergement, fournisseurs de stockage cloud) pour assurer le fonctionnement du service. Le partage de données avec ces prestataires s'effectue dans le cadre d'accords de confidentialité.
8.3. Kiges Talent peut partager des données statistiques agrégées et anonymisées avec des tiers à des fins d'analyse et d'amélioration du service.
8.4. Kiges Talent peut partager les données de l'Utilisateur avec les autorités étatiques autorisées de la République de Serbie sur les fondements et de la manière établis par la législation de la République de Serbie.
9. Droits de l'Utilisateur
9.1. L'Utilisateur a le droit de :
9.1.1. Demander des informations sur les données personnelles traitées par Kiges Talent.
9.1.2. Exiger la rectification, le blocage ou la destruction de ses données personnelles si elles sont incomplètes, obsolètes, inexactes ou obtenues illégalement.
9.1.3. Retirer son consentement au traitement des données personnelles en envoyant une notification à info@kiges.cc.
9.1.4. Supprimer son compte et toutes les données associées en contactant le support.
9.2. Après la suppression du compte, Kiges Talent supprime les données de l'Utilisateur dans un délai raisonnable, à l'exception des données qui doivent être stockées conformément à la législation de la République de Serbie (par ex. données de transactions, correspondance liée aux litiges).
9.3. Le retrait du consentement au traitement des données peut entraîner l'impossibilité d'utiliser les fonctionnalités de la Plateforme.
10. Suppression des Données
10.1. L'Utilisateur peut supprimer ses données de profil, son historique de commandes et ses fichiers de projet à tout moment via l'interface de la Plateforme ou en contactant le support.
10.2. Lors de la suppression d'un compte, toutes les données associées, y compris le profil, le portfolio, l'historique des commandes et la correspondance, sont supprimées sans possibilité de récupération, à l'exception des données soumises à une conservation obligatoire par la loi.
10.3. Kiges Talent se réserve le droit de supprimer les données des comptes inactifs après 12 (douze) mois à compter de la date de la dernière activité de l'Utilisateur.
10.4. L'Opérateur n'est pas responsable des pertes de l'Utilisateur découlant de la suppression des données, y compris la perte de fichiers de projet, de correspondance ou de portfolio.
11. Cookies et Analytique
11.1. Kiges Talent utilise des cookies pour assurer le fonctionnement de l'autorisation et mémoriser les paramètres de l'Utilisateur.
11.2. Kiges Talent peut collecter des statistiques anonymes agrégées sur l'utilisation de la Plateforme pour améliorer le service.
11.3. La désactivation des cookies peut entraîner l'impossibilité d'accéder à des parties de la Plateforme nécessitant une autorisation.
12. Dispositions Finales
12.1. Kiges Talent se réserve le droit de modifier ce document. L'Utilisateur s'engage à suivre lui-même la version en vigueur.
12.2. Toutes les questions relatives au traitement des données dans Kiges Talent doivent être envoyées à : info@kiges.cc.
12.3. Ce document est une partie intégrante des Conditions d'Utilisation de Kiges Talent du 6 août 2026 et de la Politique de Confidentialité générale de Kiges, disponible à l'adresse : https://help.kiges.cc/fr/documents-et-regles/politique-de-confidentialit-de-kiges?app=kiges