Date d'entrée en vigueur : 6 août 2026
Ces Conditions d'Utilisation (ci-après – les Conditions) régissent les relations entre l'opérateur de la plateforme Kiges Talent et les Utilisateurs de la plateforme, et définissent la procédure d'utilisation de la plateforme de freelance Kiges Talent, située à l'adresse https://talent.kiges.cc (ci-après – la Plateforme).
1. Dispositions Générales
1.1. L'opérateur de la Plateforme est Olga Gib (ci-après – l'Opérateur), qui fournit aux Utilisateurs l'accès à la Plateforme aux conditions définies dans les présentes Conditions.
1.2. La Plateforme est une marketplace de freelance qui permet aux Clients de trouver des Spécialistes pour l'exécution de tâches et de projets, et aux Spécialistes d'offrir leurs services aux Clients. La Plateforme propose deux modèles de coopération : Spécialistes basés sur abonnement (accès aux services d'un Spécialiste pour un nombre fixe de minutes pendant une période payée) et Projets ponctuels (un projet distinct avec un périmètre et un prix fixes).
1.3. L'utilisation de la Plateforme constitue l'acceptation totale et inconditionnelle des présentes Conditions par l'Utilisateur. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec les conditions, il ne doit pas s'inscrire ni utiliser la Plateforme.
1.4. Les Conditions entrent en vigueur pour un Utilisateur à partir du moment de son inscription sur la Plateforme et/ou du début de l'utilisation des fonctionnalités de la Plateforme.
1.5. La Plateforme est fournie en statut Bêta. Cela signifie que la Plateforme est en phase de test et d'affinage et peut contenir des erreurs, des bugs ou des imprécisions.
1.6. En s'inscrivant sur la Plateforme, l'Utilisateur confirme avoir lu les présentes Conditions, la Politique de Confidentialité de Kiges et d'autres documents régissant l'utilisation des services Kiges, et accepte de s'y conformer.
2. Termes et Définitions de Base
2.1. Opérateur – Olga Gib, qui fournit l'accès à la Plateforme et exerce les fonctions d'intermédiaire (agent) entre les Clients et les Spécialistes.
2.2. Utilisateur – toute personne physique ou morale inscrite sur la Plateforme. Un Utilisateur peut agir en tant que Client, Spécialiste, ou les deux.
2.3. Client – un Utilisateur qui passe des commandes, achète des abonnements auprès de Spécialistes ou crée des Projets ponctuels dans le but d'obtenir des services de Spécialistes.
2.4. Spécialiste – un Utilisateur qui offre ses services sur la Plateforme, exécute des tâches de Clients et reçoit une rémunération pour les services fournis.
2.5. Abonnement – un modèle d'accès payant par lequel un Client paie pour le droit d'utiliser les services d'un Spécialiste spécifique pendant un nombre fixe de minutes au cours d'une période définie (par exemple, un mois calendaire).
2.6. Minutes – une unité de mesure du volume des services fournis par un Spécialiste dans le cadre d'un Abonnement. Les Minutes sont fournies au cours d'une période payée, ne sont pas reportées sur les périodes suivantes, ne sont pas soumises à compensation monétaire pour solde inutilisé et expirent à la fin de la période payée.
2.7. Projet ponctuel – une tâche ou un projet distinct avec un périmètre, des livrables, un prix et des délais fixes, créé par un Client et accepté pour exécution par un Spécialiste.
2.8. Commande – une demande d'un Client à un Spécialiste, exécutée sous forme d'achat d'Abonnement ou de Projet ponctuel.
2.9. Séquestre (Escrow) – un mécanisme de rétention temporaire des fonds payés par le Client, utilisé par la Plateforme pour garantir l'exécution des obligations dans le cadre des Projets ponctuels. Les fonds en Séquestre sont détenus par le prestataire de paiement et ne sont libérés au Spécialiste que lorsque les conditions définies par la Plateforme sont remplies.
2.10. Commission – des frais perçus par l'Opérateur pour l'utilisation de la Plateforme, dont le montant est publié sur la Plateforme.
2.11. Contenu – toute information, tout matériel, fichier, texte, image et autres données publiés par les Utilisateurs sur la Plateforme.
3. Objet du Contrat
3.1. L'Opérateur fournit à l'Utilisateur l'accès à la Plateforme – un environnement informationnel et technique permettant aux Clients et aux Spécialistes de se trouver, d'établir des relations et d'effectuer des règlements pour les services fournis.
3.2. La Plateforme exerce uniquement les fonctions d'intermédiaire (agent) entre les Clients et les Spécialistes. L'Opérateur N'EST PAS partie au contrat de services conclu entre le Client et le Spécialiste, et n'agit pas en tant que prestataire, sous-traitant, employeur ou représentant de l'une ou l'autre des parties.
3.3. La relation de service naît directement entre le Client et le Spécialiste. L'Opérateur ne contrôle pas, ne vérifie pas et n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité, de la légalité, de l'exhaustivité ou de la ponctualité des services fournis par les Spécialistes, ni de l'exactitude des informations fournies par les Clients.
3.4. L'Opérateur ne garantit pas qu'un Spécialiste sera trouvé pour la commande d'un Client, qu'un Client achètera les services d'un Spécialiste, ou qu'une commande sera menée à bien.
3.5. La Plateforme est fournie en statut Bêta. L'Opérateur ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu de la Plateforme, ni l'absence d'erreurs, de bugs ou d'imprécisions. L'Opérateur s'engage à prendre des mesures raisonnables pour minimiser les interruptions et éliminer les erreurs identifiées.
4. Inscription et Compte
4.1. Pour utiliser la Plateforme, un Utilisateur doit s'inscrire en fournissant des informations exactes et complètes sur lui-même.
4.2. L'Utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription et de leur mise à jour.
4.3. L'Utilisateur est pleinement responsable de la sécurité de ses identifiants de compte et de toutes les actions effectuées avec son compte, indépendamment du fait qu'elles aient été effectuées par l'Utilisateur ou par des tiers ayant accédé au compte.
4.4. Il est interdit à l'Utilisateur d'inscrire plusieurs comptes dans le but de contourner les règles de la Plateforme, d'obtenir des avantages induits ou de tromper d'autres Utilisateurs ou l'Opérateur.
4.5. L'Opérateur se réserve le droit de refuser l'inscription, de suspendre ou de supprimer un compte sans explication et sans remboursement en cas de violation des présentes Conditions, de suspicion d'activité frauduleuse ou de fourniture de fausses informations.
5. Spécialistes basés sur Abonnement
5.1. Un Abonnement accorde au Client le droit d'utiliser les services d'un Spécialiste spécifique pendant un nombre fixe de minutes au cours d'une période payée (par exemple, un mois calendaire).
5.2. Le coût, le nombre de minutes et la durée de la période d'Abonnement sont déterminés par les tarifs publiés sur la Plateforme au moment de l'achat.
5.3. Les Minutes fournies dans le cadre d'un Abonnement :
5.3.1. Sont valables uniquement pendant la période payée et expirent à la fin de cette période.
5.3.2. NE sont PAS reportées sur les périodes suivantes.
5.3.3. NE sont PAS soumises à compensation monétaire, remboursement ou échange pour solde inutilisé.
5.3.4. Peuvent être utilisées uniquement pour recevoir des services du Spécialiste auprès duquel l'Abonnement a été acheté.
5.4. Lors de l'achat d'un Abonnement, le Client peut être tenu de lier une carte bancaire pour le débit automatique des fonds afin de renouveler l'Abonnement pour la période suivante.
5.5. L'Opérateur s'efforce d'informer le Client des prochains débits en envoyant une notification à l'adresse e-mail spécifiée par le Client, avant l'expiration de la période en cours. L'Opérateur n'est pas responsable si la notification n'a pas été délivrée pour des raisons indépendantes de l'Opérateur.
5.6. Le débit automatique des fonds pour le renouvellement de l'Abonnement est effectué avant l'expiration de la période en cours. Le Client peut annuler le renouvellement automatique à tout moment dans les paramètres du compte. L'annulation ne donne pas droit au Client à un remboursement pour la période payée en cours.
5.7. L'Opérateur se réserve le droit de modifier le coût, le nombre de minutes et les conditions des Abonnements, y compris pour les Abonnements actifs, sans préavis. Le Client s'engage à suivre lui-même les conditions en vigueur.
5.8. L'Opérateur n'est pas responsable de la disponibilité, de la qualité ou de la ponctualité des services du Spécialiste dans le cadre d'un Abonnement. La relation relative à la prestation de services naît directement entre le Client et le Spécialiste.
6. Projets ponctuels
6.1. Un Projet ponctuel est une tâche distincte avec un périmètre, des livrables, un prix et des délais fixes.
6.2. Le Client décrit les exigences, les délais et le prix du Projet. Le Spécialiste accepte le Projet pour exécution aux conditions proposées ou aux conditions convenues avec le Client.
6.3. Les fonds pour un Projet ponctuel sont placés en Séquestre et retenus jusqu'à ce que les conditions de leur libération établies par la Plateforme soient remplies.
6.4. La libération des fonds du Séquestre au Spécialiste est effectuée sur confirmation du Client de l'acceptation des résultats du Projet, ou automatiquement à l'expiration de la période d'acceptation établie par la Plateforme, sauf si le Client a déposé un litige motivé.
6.5. L'Opérateur n'est pas partie à l'accord entre le Client et le Spécialiste concernant un Projet ponctuel et ne garantit pas l'achèvement réussi du Projet.
6.6. Le périmètre, les exigences et les résultats d'un Projet ponctuel sont déterminés par l'accord entre le Client et le Spécialiste. L'Opérateur ne vérifie pas et n'est pas responsable de la conformité des résultats aux attentes du Client.
7. Paiements et Commission
7.1. Les paiements sur la Plateforme sont traités via des prestataires de paiement tiers. L'Opérateur ne stocke pas les fonds des Utilisateurs, n'émet pas de monnaie électronique et n'ouvre pas de comptes de paiement, à l'exception du mécanisme de Séquestre fourni par le prestataire de paiement.
7.2. Les données de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, code CVV et autres données) sont saisies par l'Utilisateur directement du côté du prestataire de paiement. L'Opérateur ne reçoit, ne traite ni ne stocke les données de paiement complètes. Du prestataire de paiement, l'Opérateur peut recevoir des données partielles (masquées) de la carte, qui sont affichées dans la section « Méthodes de paiement » de Kiges Pay aux fins d'identification du moyen de paiement de l'Utilisateur. Ces données partielles ne permettent pas d'effectuer un paiement et ne peuvent pas être utilisées pour des débits non autorisés.
7.3. L'Opérateur perçoit une Commission pour l'utilisation de la Plateforme. Le montant et la procédure de perception de la Commission sont publiés sur la Plateforme et peuvent être modifiés par l'Opérateur unilatéralement sans préavis.
7.4. La Commission n'est pas remboursable, y compris dans les cas de remboursement du montant principal d'une commande, d'annulation d'un Abonnement ou de résiliation d'un Projet ponctuel.
7.5. L'Opérateur n'est pas responsable des actions du prestataire de paiement, y compris les retards, les refus de paiement, les défaillances techniques, les conversions de devises et autres circonstances survenant du côté du prestataire de paiement.
7.6. Tous les impôts, taxes et autres paiements obligatoires découlant des activités des Utilisateurs sur la Plateforme sont à la charge des Utilisateurs eux-mêmes, conformément à la législation de leur pays de résidence. L'Opérateur n'est pas le mandataire fiscal des Utilisateurs et ne retient ni ne paie d'impôts en leur nom.
8. Remboursements
8.1. Remboursements des Abonnements :
8.1.1. Les remboursements sont effectués exclusivement pour les périodes payées futures non utilisées. En cas d'achat d'un Abonnement pour une période (par exemple, un mois) ou de choix d'un Abonnement mensuel, aucun remboursement n'est effectué.
8.1.2. En cas d'achat d'un Abonnement pour plusieurs périodes, le Client a droit à un remboursement pour les périodes qui n'ont pas commencé. Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours, quel que soit le nombre de minutes restantes.
8.1.3. Les minutes non utilisées ne sont soumises à aucun remboursement ou compensation monétaire en aucune circonstance.
8.2. Remboursements des Projets ponctuels :
8.2.1. Les fonds placés en Séquestre pour un Projet ponctuel peuvent être restitués au Client UNIQUEMENT si le Spécialiste n'a pas commencé l'exécution du Projet et n'a fourni aucun livrable.
8.2.2. Si le Spécialiste a commencé l'exécution du Projet, fourni un livrable ou effectué un travail dans le cadre du Projet, les fonds en Séquestre NE sont PAS remboursables, quel que soit le degré d'achèvement, la qualité ou l'évaluation subjective des résultats par le Client.
8.2.3. La décision de libération ou de restitution des fonds du Séquestre est prise par l'Opérateur à sa seule discrétion sur la base des preuves fournies par les parties. La décision de l'Opérateur est définitive et n'est susceptible d'aucun recours ou révision par les autorités judiciaires ou autres.
8.2.4. La Commission perçue pour le Projet ponctuel n'est pas remboursable dans tous les cas.
8.3. Pour obtenir un remboursement, l'Utilisateur doit contacter l'équipe de support de la Plateforme.
8.4. Les remboursements sont effectués dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la réception de la demande de l'Utilisateur et sont crédités sur la carte bancaire ou le compte utilisé pour le paiement.
8.5. Aucun remboursement n'est effectué dans les cas prévus à la Section 12 (Responsabilité) et à la Section 14 (Résiliation et Blocage) des présentes Conditions, ainsi qu'en cas de violation des présentes Conditions par l'Utilisateur.
9. Droits et Obligations de l'Opérateur
9.1. L'Opérateur s'engage à :
9.1.1. Assurer le fonctionnement de la Plateforme dans les limites des capacités techniques et des conditions prévues par les présentes Conditions.
9.1.2. Fournir un support technique en cas de problèmes d'utilisation de la Plateforme liés à des défaillances techniques du côté de l'Opérateur.
9.1.3. Assurer la confidentialité des informations des Utilisateurs conformément à la Politique de Confidentialité de Kiges.
9.2. L'Opérateur se réserve le droit de :
9.2.1. Modifier les conditions des présentes Conditions, les tarifs, la Commission et les fonctionnalités de la Plateforme unilatéralement et sans préavis.
9.2.2. Suspendre ou résilier l'accès d'un Utilisateur à la Plateforme sans explication et sans remboursement en cas de violation des présentes Conditions ou de suspicion d'une telle violation.
9.2.3. Supprimer tout Contenu qui, de l'avis de l'Opérateur, enfreint les présentes Conditions, la législation applicable ou les droits de tiers.
9.2.4. Effectuer des opérations de maintenance technique, des mises à jour et des changements d'infrastructure sans préavis.
9.2.5. Vérifier les informations fournies par les Utilisateurs et demander des pièces justificatives.
9.2.6. Fixer des limites au nombre de commandes, d'Abonnements, de Projets et d'autres paramètres d'utilisation de la Plateforme.
10. Droits et Obligations des Utilisateurs
10.1. L'Utilisateur s'engage à :
10.1.1. Utiliser la Plateforme conformément aux présentes Conditions et à la législation applicable.
10.1.2. Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription et de l'utilisation de la Plateforme. 10.1.3. Être pleinement responsable de la sécurité de ses identifiants de compte et ne pas les divulguer à des tiers.
10.1.4. Payer les services et la Commission conformément aux conditions des présentes Conditions.
10.1.5. Résoudre lui-même toutes les questions relatives au périmètre, à la qualité, aux délais et aux résultats des services directement avec l'autre partie (Client ou Spécialiste).
10.1.6. Payer lui-même tous les impôts et paiements obligatoires découlant de ses activités sur la Plateforme.
10.1.7. Ne pas utiliser la Plateforme pour distribuer du contenu illégal ou effectuer des opérations illégales.
10.1.8. Ne pas utiliser la Plateforme pour distribuer du spam, des virus, des logiciels malveillants et tout autre contenu pouvant nuire à la Plateforme ou à ses Utilisateurs.
10.1.9. Ne pas interférer avec le fonctionnement de la Plateforme, ne pas tenter de contourner les systèmes de sécurité et ne pas mener d'attaques contre la Plateforme.
10.1.10. Ne pas utiliser la Plateforme pour des activités frauduleuses, y compris, sans s'y limiter, le phishing, la fraude avec les systèmes de paiement, le blanchiment d'argent et autres opérations financières illégales.
10.1.11. Ne pas utiliser la Plateforme pour distribuer du contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
10.1.12. Ne pas utiliser la Plateforme pour des campagnes politiques, la diffusion de matériaux extrémistes ou d'autres activités pouvant être considérées comme illégales au regard de la législation applicable.
10.1.13. Ne pas contourner le système de règlement de la Plateforme, y compris en proposant ou en acceptant des paiements en dehors de la Plateforme pour éviter le paiement de la Commission.
10.1.14. Ne pas créer plusieurs comptes dans le but de contourner les règles de la Plateforme ou d'obtenir des avantages induits. 10.1.15. Être responsable de toutes les actions effectuées avec son compte, indépendamment du fait qu'elles aient été effectuées par l'Utilisateur ou par des tiers ayant accédé au compte.
10.1.16. Ne pas utiliser la Plateforme à des fins pouvant nuire à la réputation de l'Opérateur ou de ses partenaires.
10.2. Le Spécialiste s'engage en outre à :
10.2.1. Exécuter de bonne foi les services acceptés pour exécution dans les délais convenus.
10.2.2. Ne pas fournir de fausses informations sur ses qualifications, son expérience et ses capacités.
10.2.3. Déterminer lui-même son statut fiscal et payer les impôts sur la rémunération reçue.
10.3. Le Client s'engage en outre à :
10.3.1. Fournir des exigences claires et complètes pour le Projet ou l'Abonnement.
10.3.2. Examiner et accepter en temps opportun les résultats du travail du Spécialiste ou formuler des objections motivées.
10.3.3. Ne pas exiger du Spécialiste un travail allant au-delà du périmètre convenu sans rémunération supplémentaire.
11. Activités Interdites
11.1. Sont interdits sur la Plateforme :
11.1.1. La publication de Contenu illégal, offensant, discriminatoire, violent, pornographique ou contraire à la législation applicable.
11.1.2. La publication de Contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la confidentialité ou à la vie privée de tiers.
11.1.3. L'offre ou la prestation de services illégaux ou restreints par la législation applicable.
11.1.4. Le contournement du système de règlement de la Plateforme.
11.1.5. L'utilisation de systèmes automatisés (bots, scrapers) pour collecter des données de la Plateforme ou effectuer des opérations massives sans le consentement de l'Opérateur.
11.1.6. Le transfert, la vente ou la location d'un compte à des tiers.
11.1.7. L'offre ou l'acceptation de pots-de-vin, commissions illicites ou autre rémunération illicite.
11.1.8. Toute activité visant à tromper l'Opérateur, d'autres Utilisateurs ou le prestataire de paiement.
11.2. En cas de violation de cette Section, l'Opérateur a le droit de bloquer immédiatement l'accès de l'Utilisateur à la Plateforme sans remboursement et sans préavis, ainsi que de prendre d'autres mesures prévues par les présentes Conditions et la législation applicable.
12. Propriété Intellectuelle
12.1. Tous les droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme, son design, son interface, son logiciel et le Contenu publié par l'Opérateur appartiennent à l'Opérateur.
12.2. Les droits sur les résultats des services fournis par les Spécialistes (travaux, matériaux, développements) naissent directement entre le Client et le Spécialiste conformément à leur accord. L'Opérateur n'acquiert et ne revendique aucun droit sur ces résultats et n'est pas responsable des litiges relatifs à la propriété intellectuelle entre le Client et le Spécialiste.
12.3. En publiant du Contenu sur la Plateforme, l'Utilisateur accorde à l'Opérateur une licence non exclusive et gratuite pour utiliser ce Contenu uniquement aux fins de fourniture des fonctionnalités de la Plateforme.
12.4. L'Utilisateur garantit que le Contenu qu'il publie ne porte pas atteinte aux droits de tiers. L'Utilisateur est pleinement responsable des violations des droits de propriété intellectuelle liées au Contenu qu'il publie.
13. Responsabilité et Exclusion de Garanties
13.1. La Plateforme est fournie en statut Bêta. L'Utilisateur reconnaît et accepte que :
13.1.1. La Plateforme peut contenir des erreurs, des bugs, des imprécisions et des fonctionnalités inachevées.
13.1.2. Les fonctionnalités de la Plateforme peuvent être modifiées, ajoutées ou supprimées sans préavis.
13.1.3. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement ou être indisponibles.
13.1.4. La Plateforme peut être temporairement suspendue pour maintenance, mises à jour ou corrections de bugs.
13.2. L'Opérateur ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, concernant la Plateforme, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon des droits de tiers. La Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité ».
13.3. L'Opérateur n'est pas partie aux accords entre Clients et Spécialistes et N'EST PAS responsable de :
13.3.1. La qualité, la sécurité, la légalité, l'exhaustivité, la ponctualité ou les résultats des services fournis par les Spécialistes.
13.3.2. L'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations fournies par les Clients et les Spécialistes.
13.3.3. L'inexécution ou la mauvaise exécution des obligations par le Client ou le Spécialiste.
13.3.4. Les litiges entre Clients et Spécialistes concernant le périmètre, la qualité, les délais et le coût des services.
13.3.5. Les dommages causés à un Utilisateur par les actions ou omissions d'un autre Utilisateur.
13.4. L'Opérateur n'est pas responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme, y compris, sans s'y limiter, la perte de données, de profit, de revenu, d'opportunités commerciales ou de réputation.
13.5. L'Opérateur n'est pas responsable de :
13.5.1. Le contenu, la qualité et la légalité du Contenu publié par les Utilisateurs.
13.5.2. Les défaillances techniques, les erreurs de fonctionnement de la Plateforme ou l'indisponibilité temporaire causée par des travaux techniques, des défaillances d'équipement ou de logiciel, des actions de tiers ou d'autres circonstances échappant au contrôle de l'Opérateur.
13.5.3. Les dommages causés aux Utilisateurs par le blocage de la Plateforme ou de ses fonctionnalités par des gouvernements ou autres autorités gouvernementales.
13.5.4. Les dommages causés aux Utilisateurs par l'utilisation de la Plateforme dans des pays ou régions où son utilisation peut être restreinte ou interdite par la législation locale.
13.5.5. Les dommages causés aux Utilisateurs par les actions ou omissions de tiers, y compris les prestataires de paiement, les fournisseurs d'accès Internet et autres partenaires.
13.5.6. Les dommages causés aux Utilisateurs par un accès non autorisé à leur compte ou à leurs données, si cet accès a été obtenu en raison de la violation des présentes Conditions par l'Utilisateur.
13.5.7. Les dommages causés aux Utilisateurs par l'utilisation de la Plateforme en combinaison avec d'autres produits ou services non fournis par l'Opérateur.
13.5.8. Les dommages causés aux Utilisateurs par l'utilisation de la Plateforme en violation des présentes Conditions ou de la législation applicable.
13.5.9. La perte de données, de Contenu, d'historique de commandes ou de paramètres résultant de défaillances, d'erreurs, de mises à jour ou de travaux de maintenance.
13.6. La responsabilité globale de l'Opérateur envers un Utilisateur pour toute réclamation découlant de l'utilisation de la Plateforme est limitée au montant du dernier paiement effectivement effectué par l'Utilisateur pour l'utilisation de la Plateforme (hors Commission). L'Opérateur n'est pas responsable des montants dépassant cette limite.
13.7. L'Utilisateur reconnaît qu'il utilise la Plateforme en statut Bêta à ses propres risques et assume l'entière responsabilité des conséquences de son utilisation.
13.8. L'Utilisateur s'engage à indemniser l'Opérateur pour tous les dommages causés par la violation des présentes Conditions, de la législation applicable ou des droits de tiers, y compris les frais juridiques et de représentation.
14. Résiliation et Blocage
14.1. L'Utilisateur peut cesser d'utiliser la Plateforme à tout moment en supprimant son compte dans les paramètres ou en envoyant une demande à l'équipe de support.
14.2. L'Opérateur a le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un Utilisateur à la Plateforme, ainsi que de supprimer son compte et son Contenu, sans préavis et sans remboursement dans les cas suivants :
14.2.1. Violation des présentes Conditions ou suspicion d'une telle violation.
14.2.2. Activité frauduleuse ou suspicion de fraude.
14.2.3. Fourniture de fausses informations.
14.2.4. Réception de réclamations de tiers ou d'autorités gouvernementales concernant les actions de l'Utilisateur.
14.2.5. Inactivité de l'Utilisateur pendant une longue période. 14.2.6. À la seule discrétion de l'Opérateur dans d'autres cas prévus par les présentes Conditions.
14.3. En cas de blocage ou de résiliation, l'Utilisateur n'a pas droit au remboursement des fonds pour la période payée en cours, des minutes non utilisées, de la Commission ou des fonds en Séquestre qui ont été libérés conformément aux règles de la Plateforme avant le blocage.
14.4. L'Opérateur n'est pas responsable des pertes de l'Utilisateur découlant du blocage ou de la résiliation de l'accès à la Plateforme.
15. Confidentialité et Données Personnelles
15.1. L'Opérateur traite les données personnelles des Utilisateurs conformément à la Politique de Confidentialité de Kiges, disponible à l'adresse : https://help.kiges.cc/fr/documents-et-regles/politique-de-confidentialit-de-kiges?app=kiges
15.2. En s'inscrivant sur la Plateforme, l'Utilisateur donne son consentement au traitement de ses données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité de Kiges.
15.3. L'Opérateur prend les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger les données personnelles des Utilisateurs, mais ne garantit pas une sécurité absolue et n'est pas responsable de la divulgation de données résultant de circonstances échappant au contrôle de l'Opérateur.
16. Résolution des Litiges
16.1. Tous les litiges et désaccords découlant de l'utilisation de la Plateforme seront résolus exclusivement par voie précontentieuse par correspondance par e-mail.
16.2. Un Utilisateur ayant une réclamation doit l'envoyer par écrit ou électroniquement à l'adresse e-mail de l'Opérateur, en décrivant l'essence de la réclamation et la méthode de résolution proposée.
16.3. L'Opérateur, dans un délai de 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception de la réclamation, notifie par écrit ou électroniquement à l'Utilisateur les résultats de l'examen de la réclamation.
16.4. Les parties s'engagent à déployer tous les efforts raisonnables pour parvenir à un accord par voie précontentieuse. L'Utilisateur accepte de ne pas saisir les tribunaux et de ne pas engager de procédures judiciaires concernant les litiges découlant de l'utilisation de la Plateforme, et de résoudre toutes les questions litigieuses par correspondance par e-mail.
16.5. Les litiges entre le Client et le Spécialiste concernant le périmètre, la qualité, les délais et le coût des services sont résolus par les parties elles-mêmes. L'Opérateur peut, à sa discrétion, assister à la résolution de tels litiges via les fonctionnalités de la Plateforme, mais n'y est pas obligé et n'est pas responsable du résultat d'une telle résolution.
16.6. La législation en vigueur de la République de Serbie s'applique aux présentes Conditions et aux relations entre l'Opérateur et l'Utilisateur.
17. Dispositions Finales
17.1. Les présentes Conditions entrent en vigueur à partir de leur acceptation par l'Utilisateur et restent valables jusqu'à ce que l'Utilisateur cesse d'utiliser la Plateforme.
17.2. L'Opérateur a le droit de modifier les présentes Conditions unilatéralement et sans préavis. La version en vigueur est publiée à l'adresse : https://help.kiges.cc/fr/documents-et-regles/kiges-talent-conditions-d-utilisation?app=kiges-talent
17.3. L'Utilisateur s'engage à suivre lui-même la version en vigueur des Conditions. L'utilisation continue de la Plateforme après les modifications constitue l'acceptation de la nouvelle version des Conditions.
17.4. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en pleine vigueur.
17.5. Toutes les questions relatives à l'utilisation de la Plateforme doivent être envoyées à : info@kiges.cc
18. Coordonnées de l'Opérateur
Olga Gib
Email : info@kiges.cc
Site web : https://talent.kiges.cc