Дата вступления в силу: 8 сентября 2026 г.
Настоящая Политика возврата средств (далее – Политика) является неотъемлемой частью публичной оферты и регулирует порядок и условия возврата денежных средств Заказчикам Сервиса – ИИ-платформы Kiges AI, расположенной по адресу https://ai.kiges.cc.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем платежам, осуществлённым Заказчиком в процессе использования Сервиса.
1.2. Факт оплаты услуг означает полное согласие Заказчика с условиями настоящей Политики.
1.3. Исполнитель: Гиб Никита Алексеевич, зарегистрированный в качестве плательщика на профессиональный доход (ИНН: 543329364020).
2. Условия возврата средств
2.1. Возврат средств осуществляется исключительно за неиспользованные полные месяцы доступа к Сервису.
2.2. Возврат средств не производится в следующих случаях: - при покупке доступа на срок в один месяц; - при выборе ежемесячного тарифа (независимо от даты запроса на возврат); - за текущий (уже начавшийся) месяц, независимо от даты запроса.
2.3. При покупке доступа на несколько месяцев Заказчик имеет право на возврат средств за месяцы, которые ещё не начались (будущие месяцы).
Пример: Если оплачен доступ на 3 месяца и текущий месяц уже начался (например, 1-е число), возврат средств производится только за оставшиеся 2 месяца, которые ещё не начались.
3. Процедура возврата средств
3.1. Для подачи заявки на возврат средств Заказчик должен обратиться в службу поддержки Сервиса, предоставив: - полное имя или логин аккаунта; - дату и сумму платежа; - причину запроса.
3.2. Возврат средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса Заказчика.
3.3. Возврат средств производится на банковскую карту или счёт, использованный Заказчиком при оплате.
4. Основания для отказа в возврате средств
4.1. Исполнитель имеет право отказать в возврате средств и заблокировать доступ к Сервису без компенсации в следующих случаях: - нарушение Заказчиком условий публичной оферты; - злоупотребление ИИ-функциями, включая генерацию незаконного, оскорбительного, дискриминационного, порнографического или вредоносного контента; - нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц; - создание дипфейков, синтетических медиа или имитации реальных лиц без их согласия; - генерация дезинформации, misinformation или обманного контента; - попытки обхода фильтров безопасности, модерации контента или ограничений использования; - использование Результатов ИИ для разработки конкурирующих ИИ-моделей или сервисов; - создание вредоносного ПО, эксплойтов или иного вредоносного кода; - использование Сервиса для фишинга, мошенничества или распространения вредоносного ПО; - попытки обхода систем безопасности или проведения атак на Сервис; - принятие автоматизированных решений с юридическими или значительными последствиями для физических лиц без надлежащего контроля человека.
4.2. Решение об отказе в возврате средств может быть обжаловано Заказчиком путём обращения в службу поддержки по электронной почте.
5. Дополнительные положения
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за задержки в возврате средств, вызванные действиями платёжных систем или банков.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать действующую версию Политики.
5.3. Все спорные вопросы, связанные с возвратом средств, разрешаются путём переписки по электронной почте в соответствии с Разделом 11 публичной оферты.
6. Реквизиты Исполнителя
Гиб Никита Алексеевич
ИНН: 543329364020
Email: info@kiges.cc
Сайт: https://ai.kiges.cc
Настоящая Политика является неотъемлемой частью публичной оферты на оказание услуг от 8 сентября 2026 г.