Дата вступления в силу: 21 сентября 2026 г.
Настоящая Политика возврата средств (далее – Политика) является неотъемлемой частью публичной оферты и регулирует порядок и условия возврата денежных средств Заказчикам Сервиса – сервиса единой подписки Kiges One, расположенного по адресу https://one.kiges.cc.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем платежам, осуществлённым Заказчиком в процессе использования Сервиса.
1.2. Факт оплаты услуг означает полное согласие Заказчика с условиями настоящей Политики.
1.3. Исполнитель: Гиб Никита Алексеевич, зарегистрированный в качестве плательщика на профессиональный доход (ИНН: 543329364020).
1.4. Kiges One – единая подписка, предоставляющая доступ к набору сервисов Kiges (Включённых сервисов), включённых в Тарифный план подписки Заказчика. Подписка является единым неделимым продуктом.
2. Условия возврата средств
2.1. Возврат средств осуществляется исключительно за неиспользованные полные месяцы подписки.
2.2. Возврат средств не производится в следующих случаях: - при приобретении доступа на срок один месяц; - при выборе ежемесячной подписки (независимо от даты запроса на возврат); - за текущий (уже начавшийся) месяц, независимо от даты запроса.
2.3. При приобретении доступа на несколько месяцев Заказчик имеет право на возврат за месяцы, которые не начались (будущие месяцы).
Пример: Если подписка оплачена на 3 месяца и текущий месяц уже начался (например, 1-го числа), возврат производится только за оставшиеся 2 месяца, которые не начались.
2.4. Частичный возврат за отдельные Включённые сервисы в рамках подписки не производится. Возврат производится только за подписку в целом. Заказчик не может требовать возврата за часть подписки, соответствующую одному или нескольким Включённым сервисам.
2.5. Изменения состава Тарифных планов подписки, удаление сервисов Kiges из Тарифного плана подписки или прекращение работы отдельных сервисов Kiges не дают Заказчику права на возврат за текущий Период подписки. В таких случаях Заказчик может отменить продление подписки на будущие Периоды подписки.
2.6. При переходе на более низкий Тарифный план подписки возврат средств или перерасчёт цены за текущий Период подписки не производятся; новый план вступает в силу с начала следующего Периода подписки.
3. Порядок возврата средств
3.1. Для оформления возврата Заказчик должен обратиться в службу поддержки Сервиса, указав: - ФИО или логин учётной записи; - дату и сумму платежа; - причину обращения.
3.2. Возврат производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса Заказчика.
3.3. Возврат производится на банковскую карту или счёт, использованные Заказчиком при оплате.
4. Основания для отказа в возврате средств
4.1. Исполнитель имеет право отказать в возврате и заблокировать доступ к Сервису без компенсации в следующих случаях: - нарушение Заказчиком условий публичной оферты; - нарушение Заказчиком условий любого Включённого сервиса (его публичной оферты или других юридических документов); - использование Сервиса или Включённых сервисов в незаконных целях, включая распространение запрещённого контента, мошеннические действия, фишинг; - нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц; - распространение спама, вирусов или вредоносного программного обеспечения через Сервис или Включённые сервисы; - попытки обойти системы безопасности, механизмы проверки подписки или ограничения доступа; - передача, перепродажа или предоставление доступа к подписке или Включённым сервисам третьим лицам; - попытки обойти ограничения подписки или использовать функции Тарифного плана подписки способом, несоответствующим их предназначению.
4.2. Решение об отказе в возврате может быть обжаловано Заказчиком путём обращения в службу поддержки по электронной почте.
5. Дополнительные положения
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за задержки возвратов, вызванные действиями платёжных систем или банков.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать действующую версию Политики.
5.3. Все спорные вопросы, связанные с возвратом средств, разрешаются путём переписки по электронной почте в соответствии с Разделом 11 публичной оферты.
6. Реквизиты Исполнителя
Гиб Никита Алексеевич
ИНН: 543329364020
Email: info@kiges.cc
Сайт: https://one.kiges.cc
Настоящая Политика является неотъемлемой частью публичной оферты на оказание услуг от 21 сентября 2026 г.