Публичная договор-оферта о предоставлении услуг (публичная оферта) от 22.07.2026
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой предложение Гиб Никиты Алексеевича, зарегистрированного в качестве плательщика на профессиональный доход (ИНН: 543329364020), (далее – Исполнитель) заключить договор на предоставление доступа к платформе для создания, управления и масштабирования ботов Kiges Bots (далее – Сервис).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор на предоставление услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
1.3. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, он не должен использовать Сервис и оплачивать услуги.
1.4. Условия Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Новая версия Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте kiges.cc.
2. Основные термины и определения
2.1. Сервис – платформа Kiges Bots, предоставляющая инструменты для визуального проектирования потоков ботов, аналитики пользователей, создания, управления и масштабирования ботов.
2.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для создания и управления ботами.
2.3. Бот – автоматизированная программа, созданная Заказчиком с использованием Сервиса и взаимодействующая с пользователями через платформы обмена сообщениями (в настоящее время – Telegram; в дальнейшем могут быть добавлены Discord, Slack, Instagram, Facebook Messenger, Viber, Microsoft Teams и другие).
2.4. Платформа обмена сообщениями – сторонний сервис (например, Telegram), через который Боты взаимодействуют с пользователями.
2.5. Тарифный план – совокупность услуг и их стоимости, предлагаемая Исполнителем для использования Сервиса.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису Kiges Bots для создания, управления и масштабирования ботов, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.
3.2. Доступ к Сервису предоставляется на условиях, определяемых выбранным Тарифным планом, опубликованным на сайте kiges.cc.
3.3. Сервис предоставляется в статусе Бета (Beta). Это означает, что Сервис находится на стадии тестирования и доработки. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок, сбоев или неточностей в работе. Исполнитель обязуется принимать разумные меры для минимизации перерывов в работе и устранения выявленных ошибок.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Изменять условия Оферты, Тарифные планы и функциональность Сервиса с предварительным уведомлением Заказчика.
4.1.2. Приостанавливать доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения условий Оферты.
4.1.3. Ограничивать или прекращать поддержку отдельных Платформ обмена сообщениями.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Предоставлять Заказчику доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифным планом.
4.2.2. Обеспечивать техническую поддержку Сервиса.
4.2.3. Принимать меры для защиты данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Использовать Сервис в пределах, установленных выбранным Тарифным планом.
4.3.2. Обращаться в службу технической поддержки.
4.3.3. Отказаться от использования Сервиса с возвратом средств в соответствии с Политикой возвратов.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Соблюдать условия настоящей Оферты и применимое законодательство.
4.4.2. Не использовать Сервис для создания Ботов, нарушающих законодательство, права третьих лиц или правила соответствующих Платформ обмена сообщениями.
4.4.3. Не использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, вредоносного контента или иной противоправной деятельности.
4.4.4. Самостоятельно обеспечивать соблюдение требований Платформ обмена сообщениями, через которые функционируют Боты Заказчика.
5. Условия оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифным планом, опубликованным на сайте kiges.cc.
5.2. Оплата производится в порядке и на условиях, указанных на сайте kiges.cc.
5.3. Доступ к Сервису предоставляется после поступления оплаты.
5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.
6. Возврат средств
6.1. Возврат средств осуществляется в соответствии с Политикой возвратов, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
7. Ответственность сторон
7.1. Сервис предоставляется в статусе Бета (Beta). Заказчик осознаёт и соглашается с тем, что:
7.1.1. Сервис может содержать ошибки, баги, неточности и недоработки.
7.1.2. Функциональность Сервиса может изменяться, дополняться или удаляться без предварительного уведомления.
7.1.3. Отдельные функции могут работать некорректно или быть недоступны.
7.1.4. Сервис может быть временно приостановлен для проведения технических работ, обновлений или устранения ошибок.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
7.2.1. Содержание Ботов, созданных Заказчиком.
7.2.2. Действия или бездействие Платформ обмена сообщениями, включая изменение их правил, приостановку или прекращение работы.
7.2.3. Нарушение Заказчиком законодательства или прав третьих лиц.
7.2.4. Убытки, возникшие вследствие сбоев в работе Платформ обмена сообщениями.
7.2.5. Блокировку Ботов Заказчика со стороны Платформ обмена сообщениями.
7.2.6. Любые прямые, косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, включая, но не ограничиваясь, потерю данных, прибыли, дохода или деловых возможностей.
7.2.7. Потерю данных, настроек Ботов или конфигураций, возникшую в результате сбоев, ошибок, обновлений или технических работ.
7.2.8. Несовместимость Сервиса с какими-либо Платформами обмена сообщениями, браузерами, устройствами или сторонними сервисами.
7.2.9. Прерывание работы Сервиса, снижение скорости или качества соединения.
7.3. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Сервиса, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав третьих лиц. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).
7.4. Исполнитель не гарантирует совместимость Сервиса со всеми Платформами обмена сообщениями и сохранение функциональности при изменении API или правил указанных Платформ.
7.5. Исполнитель принимает меры по защите данных Заказчика, но не гарантирует абсолютную защиту от несанкционированного доступа, потери или повреждения данных, возникших вследствие обстоятельств непреодолимой силы, технических сбоев или ошибок.
7.6. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем претензиям ограничивается размером последнего платежа, фактически произведённого Заказчиком за использование Сервиса.
7.7. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки, причинённые нарушением условий Оферты, включая расходы на юридическую помощь и представительство.
7.8. Заказчик признаёт, что использует Сервис в статусе Бета на свой собственный риск и несёт полную ответственность за последствия использования Сервиса, включая потерю данных, перерывы в бизнес-процессах и иные негативные последствия.
8. Конфиденциальность
8.1. Исполнитель обеспечивает защиту данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и документом «Конфиденциальность и данные в Kiges Bots».
8.2. Исполнитель не раскрывает данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из отношений между Заказчиком и Исполнителем, разрешаются исключительно в досудебном порядке путём переписки по электронной почте.
9.2. Заказчик с претензией должен направить её в письменной или электронной форме на адрес электронной почты Исполнителя, описав суть претензии и предлагаемый способ решения.
9.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о результатах рассмотрения претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.
9.4. Стороны обязуются приложить все разумные усилия для достижения согласия в досудебном порядке. Заказчик согласен не обращаться в суд и не инициировать судебные разбирательства по спорам, связанным с использованием Сервиса, и урегулировать все спорные вопросы путём переписки по электронной почте.
9.5. К настоящей Оферте и отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Республики Сербии.
10. Иные условия
10.1. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, добавлять или удалять поддерживаемые Платформы обмена сообщениями, а также вводить новые функции и инструменты.
10.2. Исполнитель вправе добавлять новые Платформы обмена сообщениями (Discord, Slack, Instagram, Facebook Messenger, Viber, Microsoft Teams и другие) по своему усмотрению. Доступность конкретных Платформ может зависеть от Тарифного плана.
10.3. Все предложения и вопросы, касающиеся использования Сервиса, следует направлять на адрес: info@kiges.cc.
10.4. Актуальная версия Оферты опубликована на сайте: https://help.kiges.cc/ru/dokumenty-i-pravila/kiges-bots-usloviya-ispolzovaniya?app=kiges-bots
11. Реквизиты Исполнителя
Гиб Никита Алексеевич
ИНН: 543329364020
Email: info@kiges.cc