Date d'entrée en vigueur : 6 octobre 2026
Le présent document est un complément à la Politique de confidentialité générale de Kiges et réglemente les questions de traitement des données spécifiques au service Kiges Development — une plateforme de commande de développement de solutions numériques (sites web, landing pages, bots, applications mobiles et services associés), située à l'adresse https://web.kiges.cc.
1. Dispositions générales
1.1. Le présent document complète la Politique de confidentialité générale de Kiges et s'applique conjointement avec celle-ci. En cas de divergence entre les documents concernant Kiges Development, le présent document prévaut.
1.2. L'utilisation du service Kiges Development implique le consentement de l'Utilisateur aux conditions du présent document et à la Politique de confidentialité générale de Kiges.
1.3. Les termes utilisés dans le présent document sont appliqués dans les sens définis dans la Politique de confidentialité générale de Kiges et l'offre publique.
2. Données traitées dans Kiges Development
2.1. Pour assurer les fonctionnalités du service Kiges Development, les catégories de données suivantes sont traitées :
2.1.1. Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (haché), nom de l'Utilisateur, paramètres de notification.
2.1.2. Données de commande : type de service commandé (landing page, site vitrine, site multi-pages, bot Telegram, bot VK, application mobile, services supplémentaires), spécification technique, réponses aux questions du formulaire de commande, statut de la commande, informations sur le coût et les étapes de paiement.
2.1.3. Données de matériels : textes, images, logos, éléments de marque, fichiers, documents, identifiants d'accès et autres matériels téléchargés par l'Utilisateur pour l'exécution de la commande.
2.1.4. Données de communications : correspondance avec le Prestataire et le service d'assistance, commentaires et demandes de révision dans le panneau de gestion de la commande.
2.1.5. Données de paiement : informations sur le tarif, historique des paiements, données de la carte bancaire (traitées par le prestataire de paiement ; Kiges Development ne stocke pas les données de paiement complètes). De la part du prestataire de paiement, Kiges Development peut recevoir des données de carte partielles (masquées), qui sont affichées dans la section « Modes de paiement » de Kiges Pay aux fins d'identification du mode de paiement de l'Utilisateur. Ces données partielles ne permettent pas d'effectuer un paiement et ne peuvent pas être utilisées pour un débit non autorisé de fonds.
2.1.6. Données de livraison : liens vers les versions de démonstration du résultat, fichiers finaux, produits déployés, données de configuration d'hébergement et de domaine (si l'hébergement ou le déploiement est commandé en tant que service supplémentaire).
2.1.7. Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur, heure d'accès, cookies, journaux de serveur.
2.2. Kiges Development ne demande pas et ne traite pas de catégories spéciales de données personnelles (informations sur la santé, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, etc.).
2.3. Kiges Development ne vérifie pas l'exactitude des données fournies par les Utilisateurs à leur propre sujet et n'est pas responsable de leur fiabilité.
3. Finalités du traitement des données
3.1. Les données sont traitées aux fins suivantes : 3.1.1. Élaboration et approbation des spécifications techniques et traitement des commandes.
3.1.2. Développement des solutions numériques commandées (sites web, bots, applications mobiles) et fourniture de services supplémentaires.
3.1.3. Fourniture de l'accès au panneau de gestion de la commande et possibilité de suivre l'avancement du développement.
3.1.4. Livraison des résultats du travail, des versions de démonstration et des fichiers finaux.
3.1.5. Assurance de l'autorisation de l'Utilisateur et de l'accès aux fonctionnalités du service.
3.1.6. Facturation et traitement des paiements (acompte et paiement final).
3.1.7. Fourniture d'un support technique.
3.1.8. Prévention des abus, des fraudes et des violations de l'offre publique.
3.1.9. Envoi de notifications à l'Utilisateur concernant le statut de la commande, l'état du service et le compte.
4. Matériels de commande et contenu de l'Utilisateur
4.1. L'Utilisateur porte l'UNIQUE et ENTIÈRE responsabilité de tous les matériels fournis dans la spécification technique et téléchargés pour l'exécution de la commande, y compris leur légalité, leur exactitude et leur conformité aux droits des tiers.
4.2. L'Utilisateur confirme qu'il détient les droits nécessaires sur les matériels fournis (textes, images, logos, marques commerciales et autres objets de propriété intellectuelle). Kiges Development n'est pas responsable des réclamations de tiers liées aux matériels fournis par l'Utilisateur.
4.3. Les identifiants d'accès fournis par l'Utilisateur (accès à l'hébergement, accès au registraire de domaine, clés API, jetons de bots et similaires) sont utilisés exclusivement pour l'exécution de la commande. Il est recommandé à l'Utilisateur de modifier ces identifiants après l'achèvement des travaux.
4.4. Kiges Development n'est pas responsable du contenu des matériels fournis par l'Utilisateur et incorporés dans le produit livré.
5. Produits développés et services tiers
5.1. Les produits numériques développés peuvent fonctionner sur des plateformes et des services tiers (fournisseurs d'hébergement, registraires de domaines, Telegram, VK, boutiques d'applications). Le traitement des données par ces plateformes est régi par leurs propres politiques.
5.2. Kiges Development n'est pas responsable du fonctionnement ni du traitement des données des plateformes tierces sur lesquelles le produit livré fonctionne après son acceptation par l'Utilisateur.
5.3. Si le produit commandé collecte des données personnelles d'utilisateurs finaux (formulaires de contact, bots, applications mobiles), l'Utilisateur agit en qualité de responsable du traitement de ces données et porte l'entière responsabilité du respect de la législation sur la protection des données (RGPD, CCPA et législation équivalente) concernant les utilisateurs finaux du produit.
5.4. Si l'hébergement ou le déploiement du produit est commandé en tant que service supplémentaire, les données de configuration du serveur, les données de domaine et les informations de certificat SSL sont traitées pour fournir ce service. Après le transfert du produit à l'Utilisateur, la responsabilité de son fonctionnement passe à l'Utilisateur.
6. Stockage et protection des données
6.1. Les données de commande, les spécifications techniques et les matériels sont stockés pendant la durée d'utilisation du Service et pendant une durée raisonnable par la suite, à l'exception des données qui doivent être stockées conformément à la législation applicable.
6.2. Kiges Development prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données de l'Utilisateur, y compris le chiffrement de la transmission des données via HTTPS, la restriction de l'accès des employés aux données et des sauvegardes régulières.
6.3. L'accès aux matériels et aux données de commande de l'Utilisateur est accordé uniquement aux spécialistes participant à l'exécution de la commande.
6.4. En cas de violation de la sécurité des données, Kiges Development prend des mesures pour éliminer la violation et notifie les Utilisateurs concernés dans un délai raisonnable.
6.5. Kiges Development ne garantit pas une sécurité absolue des données et n'est pas responsable de la divulgation de données résultant de circonstances échappant au contrôle du Prestataire, y compris les attaques de pirates, les défaillances de services tiers ou les actions des autorités gouvernementales.
7. Partage des données avec des tiers
7.1. Kiges Development ne partage pas les données personnelles des Utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas prévus par la législation de la République de Serbie.
7.2. Kiges Development peut faire appel aux services de prestataires tiers (prestataires de paiement, fournisseurs d'hébergement, services d'envoi d'e-mails, API de plateformes nécessaires au développement et à la livraison du produit) pour assurer le fonctionnement du service. Le partage de données avec ces prestataires est effectué dans le cadre d'accords de confidentialité.
7.3. Kiges Development peut partager des données statistiques agrégées et anonymisées avec des tiers aux fins d'analyse et d'amélioration du service.
7.4. Kiges Development peut partager les données de l'Utilisateur avec les autorités étatiques autorisées de la République de Serbie sur les fondements et de la manière établis par la législation de la République de Serbie.
7.5. Les matériels et la spécification technique de l'Utilisateur peuvent être accessibles aux sous-traitants participant à l'exécution de la commande, qui sont liés par des obligations de confidentialité.
8. Droits de l'Utilisateur
8.1. L'Utilisateur a le droit de :
8.1.1. Demander des informations sur les données personnelles traitées par Kiges Development.
8.1.2. Exiger la clarification, le blocage ou la destruction de ses données personnelles si elles sont incomplètes, obsolètes, inexactes ou obtenues de manière illicite.
8.1.3. Retirer son consentement au traitement des données personnelles en envoyant une notification à info@kiges.cc.
8.1.4. Supprimer son compte et toutes les données associées en contactant le support.
8.2. Lors de la suppression du compte, Kiges Development supprime les données de l'Utilisateur dans un délai raisonnable, à l'exception des données qui doivent être stockées conformément à la législation applicable (par exemple, les données de transaction, les journaux de prévention des abus).
8.3. Le retrait du consentement ou la suppression des données peut entraîner l'impossibilité d'exécuter la commande en cours. Dans ce cas, les conditions de l'offre publique relatives aux paiements déjà effectués s'appliquent.
9. Suppression des données
9.1. L'Utilisateur peut supprimer ses matériels et données de commande à tout moment via l'interface du service ou en contactant le support.
9.2. Lorsqu'un compte est supprimé, toutes les données associées, y compris les commandes, les spécifications techniques, les matériels et la correspondance, sont supprimées sans possibilité de récupération, à l'exception des données soumises à un stockage obligatoire par la loi.
9.3. Kiges Development se réserve le droit de supprimer les données des comptes inactifs après 12 (douze) mois à compter de la date de la dernière activité de l'Utilisateur.
9.4. Le Prestataire n'est pas responsable des pertes de l'Utilisateur découlant de la suppression de données, y compris la perte de commandes, de matériels ou de fichiers livrés.
10. Cookies et analyse
10.1. Kiges Development utilise des cookies pour assurer le fonctionnement de l'autorisation et mémoriser les paramètres de l'Utilisateur.
10.2. Kiges Development peut collecter des statistiques anonymes agrégées sur l'utilisation du service afin d'améliorer le service.
10.3. La désactivation des cookies peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certaines parties du service nécessitant une autorisation.
11. Conditions supplémentaires
11.1. Kiges Development se réserve le droit d'apporter des modifications au présent document. L'Utilisateur s'engage à surveiller indépendamment la version en vigueur.
11.2. Toutes les questions concernant le traitement des données dans Kiges Development doivent être envoyées à : info@kiges.cc.
11.3. Le présent document fait partie intégrante de l'offre publique pour la prestation de services datée du 6 octobre 2026 et de la Politique de confidentialité générale de Kiges, disponible à l'adresse : https://help.kiges.cc/fr/documents-et-regles/politique-de-confidentialit-de-kiges?app=kiges