Date d'entrée en vigueur : 8 septembre 2026
Le présent document est un supplément à la politique de confidentialité générale de Kiges et réglemente les questions de traitement des données spécifiques au service Kiges AI — une plateforme IA pour les assistants de chat basés sur l'IA et la création d'applications/bots IA, située à l'adresse https://ai.kiges.cc.
1. Dispositions générales
1.1. Le présent document complète la politique de confidentialité générale de Kiges et s'applique conjointement avec celle-ci. En cas de divergence entre les documents concernant Kiges AI, le présent document prévaut.
1.2. L'utilisation du service Kiges AI implique le consentement de l'Utilisateur aux termes du présent document et à la politique de confidentialité générale de Kiges.
1.3. Les termes utilisés dans le présent document sont appliqués dans les sens définis dans la politique de confidentialité générale de Kiges et l'offre publique.
2. Données traitées dans Kiges AI
2.1. Pour assurer la fonctionnalité du service Kiges AI, les catégories de données suivantes sont traitées :
2.1.1. Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (haché), nom de l'Utilisateur, paramètres de notification, clés API.
2.1.2. Données AI Chat : historique des conversations, Prompts, Sorties IA, métadonnées de conversation (horodatages, modèle utilisé, nombre de jetons).
2.1.3. Données AI Builder : configurations d'App IA, Prompts, flux de conversation, intégrations, paramètres de modèle, configurations de déploiement.
2.1.4. Données d'App IA : interactions des Utilisateurs finals avec les Apps IA créées par l'Utilisateur, y compris les saisies des Utilisateurs finals, les Sorties IA, l'historique des conversations, les journaux d'utilisation.
2.1.5. Données d'entrée : tout texte, fichier, image, code ou autre matériel fourni par l'Utilisateur ou les Utilisateurs finals aux fonctionnalités IA en tant qu'entrée.
2.1.6. Données de paiement : informations tarifaires, historique des paiements, données de carte bancaire (traitées par le fournisseur de paiement ; Kiges AI ne stocke pas les données de paiement complètes). De la part du fournisseur de paiement, Kiges AI peut recevoir des données partielles (masquées) de la carte, qui sont affichées dans la section « Moyens de paiement » de Kiges Pay aux fins d'identification du moyen de paiement de l'Utilisateur. Ces données partielles ne permettent pas d'effectuer un paiement et ne peuvent pas être utilisées pour un débit non autorisé de fonds.
2.1.7. Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur, heure d'accès, cookies, journaux de requêtes API, journaux d'utilisation des modèles.
2.2. Kiges AI ne demande pas et ne traite pas de catégories spéciales de données personnelles (informations sur la santé, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, etc.). L'Utilisateur ne DOIT PAS saisir de catégories spéciales de données personnelles dans les fonctionnalités IA.
2.3. Kiges AI ne vérifie pas l'exactitude des données fournies par les Utilisateurs à leur sujet et n'est pas responsable de leur fiabilité.
3. Traitement des données spécifique à l'IA
3.1. Les Prompts et les Sorties IA sont traités et stockés aux fins de fourniture du Service, y compris :
3.1.1. La génération de réponses IA et de l'historique des conversations.
3.1.2. La fourniture de la fonctionnalité AI Builder et du déploiement d'App IA.
3.1.3. La surveillance de la sécurité, la prévention des abus et la modération de contenu.
3.1.4. L'amélioration du Service, y compris l'évaluation des modèles et l'assurance qualité.
3.2. L'Utilisateur reconnaît que les Prompts, les Sorties IA et les données d'entrée peuvent être traités par des fournisseurs de modèles IA tiers (par exemple, OpenAI, Anthropic, Google ou d'autres fournisseurs) aux fins de génération de réponses IA. L'Utilisateur ne DOIT PAS saisir de données confidentielles, sensibles ou personnelles dans les fonctionnalités IA.
3.3. Kiges AI ne contrôle pas et n'est pas responsable des pratiques de traitement des données des fournisseurs de modèles IA tiers. L'Utilisateur est responsable de l'examen et du respect des conditions de service et des politiques de confidentialité de ces fournisseurs.
3.4. L'historique des conversations et les données d'App IA sont stockés pendant la période d'utilisation du Service par l'Utilisateur et peuvent être supprimés par l'Utilisateur via l'interface du service.
3.5. Kiges AI peut utiliser des données agrégées et anonymisées dérivées des Prompts et des Sorties IA aux fins d'amélioration du service, d'évaluation des modèles et d'analyse. Ces données agrégées ne contiennent pas d'informations permettant d'identifier une personne.
4. Données des Utilisateurs finals
4.1. Lorsque l'Utilisateur déploie des Apps IA à l'aide de l'AI Builder, les Utilisateurs finals peuvent interagir avec ces Apps IA et fournir des données d'entrée (texte, fichiers, etc.).
4.2. L'Utilisateur est EXCLUSIVEMENT responsable :
4.2.1. Du respect de la législation sur la protection des données (RGPD, CCPA et législation équivalente) concernant les données des Utilisateurs finals.
4.2.2. De la fourniture d'avis de confidentialité et de l'obtention de tous les consentements nécessaires des Utilisateurs finals.
4.2.3. Du traitement des demandes des personnes concernées (accès, suppression, rectification) de la part des Utilisateurs finals.
4.2.4. De la garantie que les données des Utilisateurs finals sont traitées légalement et que les Utilisateurs finals sont informés de l'utilisation de l'IA.
4.3. Kiges AI traite les données des Utilisateurs finals pour le compte de l'Utilisateur en tant que sous-traitant des données. L'Utilisateur agit en tant que responsable du traitement et assume l'entière responsabilité de la collecte, du stockage et de l'utilisation licites des données des Utilisateurs finals.
4.4. Kiges AI n'est pas responsable du respect par l'Utilisateur de la législation sur la protection des données concernant les données des Utilisateurs finals.
4.5. L'Utilisateur doit informer les Utilisateurs finals qu'ils interagissent avec un système IA et obtenir tous les consentements requis par la loi applicable.
5. Finalités du traitement des données
5.1. Les données sont traitées aux finalités suivantes :
5.1.1. Fournir la fonctionnalité AI Chat et AI Builder.
5.1.2. Générer, stocker et afficher les Sorties IA et l'historique des conversations.
5.1.3. Déployer et maintenir les Apps IA.
5.1.4. Surveiller la sécurité, prévenir les abus et modérer le contenu.
5.1.5. Améliorer le Service, y compris l'évaluation des modèles et l'assurance qualité.
5.1.6. Assurer l'autorisation et l'accès de l'Utilisateur aux fonctionnalités du service. 5.1.7. Établir des factures et traiter les paiements.
5.1.8. Fournir un support technique.
5.1.9. Envoyer des notifications à l'Utilisateur concernant l'état du service et le compte.
6. Stockage et protection des données
6.1. Les données AI Chat, les données AI Builder et les données d'App IA sont stockées pendant la période d'utilisation du Service et pendant une durée raisonnable ensuite, à l'exception des données qui doivent être stockées conformément à la législation applicable.
6.2. Kiges AI prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données de l'Utilisateur, y compris le chiffrement de la transmission des données via HTTPS, la restriction de l'accès des employés aux données et des sauvegardes régulières.
6.3. En cas de violation de la sécurité des données, Kiges AI prend des mesures pour éliminer la violation et notifie les Utilisateurs concernés dans un délai raisonnable.
6.4. Kiges AI ne garantit pas une sécurité absolue des données et n'est pas responsable de la divulgation de données résultant de circonstances indépendantes de la volonté du Prestataire, y compris les attaques de hackers, les défaillances des services tiers (y compris les fournisseurs de modèles IA) ou les actions des autorités gouvernementales.
6.5. L'Utilisateur est invité à ne pas saisir de données confidentielles, sensibles ou personnelles dans les fonctionnalités IA, car ces données peuvent être traitées par des fournisseurs de modèles IA tiers.
7. Partage des données avec des tiers
7.1. Kiges AI ne partage pas les données personnelles des Utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas prévus par la législation de la République de Serbie.
7.2. Kiges AI peut utiliser les services de fournisseurs tiers (fournisseurs de paiement, fournisseurs de modèles IA, fournisseurs d'hébergement, services d'analyse) pour assurer le fonctionnement du service. Le partage des données avec ces fournisseurs est effectué dans le cadre d'accords de confidentialité.
7.3. Kiges AI peut partager des données statistiques agrégées et anonymisées avec des tiers aux fins d'analyse et d'amélioration du service.
7.4. Kiges AI peut partager les données de l'Utilisateur avec les autorités étatiques autorisées de la République de Serbie sur les fondements et de la manière établis par la législation de la République de Serbie.
7.5. L'Utilisateur reconnaît que les Prompts, les Sorties IA et les données d'entrée peuvent être partagés avec des fournisseurs de modèles IA tiers aux fins de génération de réponses IA. Kiges AI n'est pas responsable des pratiques de traitement des données de ces fournisseurs.
8. Droits de l'Utilisateur
8.1. L'Utilisateur a le droit de :
8.1.1. Demander des informations sur les données personnelles traitées par Kiges AI.
8.1.2. Exiger la clarification, le blocage ou la destruction de ses données personnelles si elles sont incomplètes, obsolètes, inexactes ou obtenues illégalement.
8.1.3. Retirer son consentement au traitement des données personnelles en envoyant une notification à info@kiges.cc.
8.1.4. Supprimer son compte et toutes les données associées en contactant le support.
8.2. Lors de la suppression du compte, Kiges AI supprime les données de l'Utilisateur dans un délai raisonnable, à l'exception des données qui doivent être stockées conformément à la législation applicable (par exemple, données de transaction, journaux de prévention des abus).
8.3. L'Utilisateur est responsable du traitement des demandes des personnes concernées (accès, suppression, rectification) de la part de ses Utilisateurs finals, car Kiges AI traite les données des Utilisateurs finals pour le compte de l'Utilisateur.
9. Suppression des données
9.1. L'Utilisateur peut supprimer ses conversations AI Chat, ses Apps IA, ses Prompts et son historique des conversations à tout moment via l'interface du service.
9.2. Lors de la suppression d'un compte, toutes les données associées, y compris les conversations AI Chat, les Apps IA, les Prompts, l'historique des conversations et les configurations, sont supprimées sans possibilité de récupération, à l'exception des données soumises à un stockage obligatoire par la loi.
9.3. Kiges AI se réserve le droit de supprimer les données des comptes inactifs après 12 (douze) mois à compter de la date de la dernière activité de l'Utilisateur.
9.4. Le Prestataire n'est pas responsable des pertes subies par l'Utilisateur résultant de la suppression de données, y compris la perte d'Apps IA, de Prompts ou d'historique des conversations.
10. Cookies et analyse
10.1. Kiges AI utilise des cookies pour assurer le fonctionnement de l'autorisation et mémoriser les paramètres de l'Utilisateur.
10.2. Kiges AI peut collecter des statistiques anonymes agrégées sur l'utilisation du service afin d'améliorer le service.
10.3. La désactivation des cookies peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certaines parties du service nécessitant une autorisation.
11. Conditions supplémentaires
11.1. Kiges AI se réserve le droit d'apporter des modifications au présent document. L'Utilisateur s'engage à surveiller indépendamment la version en vigueur.
11.2. Toutes les questions concernant le traitement des données dans Kiges AI doivent être envoyées à : info@kiges.cc.
11.3. Le présent document fait partie intégrante de l'offre publique pour la prestation de services datée du 8 septembre 2026 et de la politique de confidentialité générale de Kiges, disponible à l'adresse : https://help.kiges.cc/fr/documents-et-regles/politique-de-confidentialit-de-kiges?app=kiges