Fecha de entrada en vigor: 29 de agosto de 2026
El presente documento es un complemento a la Política de privacidad general de Kiges y regula las cuestiones de tratamiento de datos específicas del servicio Kiges Shield — un servicio incluido con Kiges Uptime que proporciona CAPTCHA, gestión de consentimiento de cookies y verificaciones de consentimiento GDPR para los sitios web del Usuario.
1. Disposiciones generales
1.1. El presente documento complementa la Política de privacidad general de Kiges y se aplica conjuntamente con ella. En caso de discrepancias entre los documentos en lo relativo a Kiges Shield, prevalece el presente documento.
1.2. El uso del servicio Kiges Shield implica el consentimiento del Usuario con los términos del presente documento, de la Política de privacidad general de Kiges y de las Condiciones del servicio de Kiges Shield.
1.3. Los términos utilizados en el presente documento se aplican en los significados definidos en la Política de privacidad general de Kiges y en las Condiciones del servicio de Kiges Shield.
1.4. Kiges Shield se proporciona como parte de una suscripción a Kiges Uptime. El tratamiento de datos relacionado con la facturación y la gestión de la cuenta se rige por el documento de Privacidad y datos de Kiges Uptime y por la Política de privacidad general de Kiges.
2. Datos tratados en el servicio Kiges Shield
2.1. Para garantizar la funcionalidad del servicio Kiges Shield, se tratan las siguientes categorías de datos:
2.1.1. Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (hash), nombre del Usuario, configuración de notificaciones (gestionados dentro de la cuenta de Kiges Uptime).
2.1.2. Datos de configuración del sitio: lista de sitios web (dominios) en los que está activado Shield, configuración de CAPTCHA (tipo, dificultad, condiciones de activación), configuración del banner de consentimiento de cookies (texto, categorías de cookies, posición, colores), configuración de verificación de consentimiento GDPR, configuración de localización, claves y tokens de integración.
2.1.3. Datos del usuario final (visitante): dirección IP (puede truncarse o anonimizarse según la configuración), información del navegador y del dispositivo (User-Agent, resolución de pantalla, idioma), datos de desafío y solución de CAPTCHA, señales de comportamiento utilizadas para la detección de bots (movimientos del ratón, ritmo de pulsación, eventos de interacción), elecciones de consentimiento de cookies del visitante, registros de consentimiento GDPR (a qué se consintió, cuándo y cómo el visitante puede retirar el consentimiento), fecha y hora de las solicitudes.
2.1.4. Datos de analítica: número de desafíos CAPTCHA emitidos y resueltos, proporción de solicitudes bloqueadas o sospechosas, tasas de aceptación y rechazo del consentimiento de cookies por categoría, estadísticas de consentimiento GDPR, geolocalización (a nivel de país, si está disponible).
2.1.5. Datos de pago: información sobre el plan tarifario, historial de pagos, datos de la tarjeta bancaria (tratados por el sistema de pago; Kiges Shield no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias). Los datos de pago se tratan dentro de la suscripción a Kiges Uptime.
2.2. Kiges Shield no solicita ni trata categorías especiales de datos personales (información sobre salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.).
2.3. Kiges Shield trata la cantidad mínima de datos del usuario final necesaria para proporcionar la funcionalidad de CAPTCHA, consentimiento de cookies y verificación de consentimiento GDPR. El Usuario puede configurar el nivel de detalle de la recopilación de datos dentro de los límites determinados por la configuración del servicio y el Plan tarifario.
3. Finalidades del tratamiento de datos
3.1. Los datos se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
3.1.1. Garantizar la funcionalidad del servicio — emitir y verificar desafíos CAPTCHA, mostrar el banner de consentimiento de cookies, registrar el consentimiento GDPR.
3.1.2. Protección contra bots y abusos — análisis de señales de comportamiento y otros datos para distinguir humanos de bots automatizados y bloquear tráfico malicioso.
3.1.3. Gestión del consentimiento de cookies — registro y almacenamiento de las elecciones de los visitantes respecto a las categorías de cookies que aceptan o rechazan.
3.1.4. Soporte al cumplimiento del GDPR — registro de evidencias del consentimiento del visitante para el cumplimiento por parte del Usuario de la legislación de protección de datos aplicable.
3.1.5. Analítica — recopilación y procesamiento de estadísticas para proporcionar al Usuario informes analíticos sobre tráfico, solicitudes bloqueadas y tasas de consentimiento.
3.1.6. Soporte técnico — mantenimiento del funcionamiento del servicio, prevención de abusos y fallos técnicos.
3.1.7. Facturación — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones (dentro de la suscripción a Kiges Uptime).
4. CAPTCHA y detección de bots
4.1. Cuando un visitante accede a una página del sitio web del Usuario en la que Shield está activado, Kiges Shield puede emitir un desafío CAPTCHA o realizar una verificación invisible de detección de bots.
4.2. Para realizar la verificación, Kiges Shield trata la dirección IP del visitante, la información del navegador y del dispositivo, y las señales de comportamiento. La dirección IP puede truncarse o anonimizarse de acuerdo con la configuración del Usuario.
4.3. Kiges Shield almacena el resultado de la verificación (superada/no superada, puntuación de sospecha) durante el período necesario para proporcionar analítica y garantizar el funcionamiento de la protección, después de lo cual puede agregarse o eliminarse.
4.4. Kiges Shield no garantiza el bloqueo completo de bots o de tráfico malicioso. El Usuario reconoce que ningún sistema de protección automatizada es absoluto.
4.5. El Usuario es responsable del uso legítimo de CAPTCHA en sus sitios web y del cumplimiento de la legislación aplicable, incluidos los requisitos de accesibilidad.
5. Gestión del consentimiento de cookies
5.1. Kiges Shield muestra un banner de consentimiento de cookies en el sitio web del Usuario de acuerdo con la configuración del Usuario (texto, categorías de cookies, apariencia).
5.2. Cuando un visitante toma una decisión (acepta, rechaza o personaliza las categorías de cookies), Kiges Shield registra el consentimiento o rechazo del visitante, la fecha y hora, las categorías seleccionadas y el identificador necesario para reconocer al visitante en visitas posteriores.
5.3. Los registros de consentimiento se almacenan durante el período necesario para cumplir con la legislación de protección de datos aplicable y para permitir al visitante retirar o cambiar su consentimiento.
5.4. Kiges Shield ofrece al visitante la posibilidad de volver a abrir el banner de consentimiento y cambiar su elección en cualquier momento.
5.5. El Usuario es responsable de la exactitud de las categorías de cookies declaradas en el banner y de garantizar que las cookies realmente utilizadas en su sitio web correspondan a las categorías declaradas.
5.6. Kiges Shield no se responsabiliza del incumplimiento por parte del Usuario de la legislación sobre cookies, incluida la categorización incorrecta de cookies o el uso de cookies sin consentimiento.
6. Registros de consentimiento GDPR
6.1. Kiges Shield registra evidencias del consentimiento del visitante con el fin de apoyar el cumplimiento por parte del Usuario del GDPR y de otra legislación de protección de datos aplicable.
6.2. El registro de consentimiento incluye: a qué consintió el visitante, la fecha y hora del consentimiento, el método de obtención del consentimiento, la versión del banner de consentimiento y el identificador del visitante.
6.3. El Usuario puede acceder y exportar los registros de consentimiento a través de la interfaz de Kiges Shield con el fin de demostrar el cumplimiento ante las autoridades supervisoras.
6.4. Los registros de consentimiento se almacenan durante el período determinado por la legislación aplicable o por la configuración del Usuario dentro de los límites del Plan tarifario.
6.5. Kiges Shield es una herramienta que apoya el cumplimiento, pero no constituye asesoramiento jurídico y no garantiza el cumplimiento por parte del Usuario de la legislación. El Usuario es responsable de su propio cumplimiento del GDPR y de otra legislación aplicable.
7. Usuarios finales (visitantes) y sus datos
7.1. Los usuarios finales del servicio Kiges Shield son los visitantes de los sitios web del Usuario en los que Shield está activado.
7.2. Kiges Shield trata los datos del usuario final sobre la base de los intereses legítimos del Usuario (protección contra bots y abusos) y del cumplimiento por parte del Usuario de la legislación de protección de datos (consentimiento de cookies y GDPR).
7.3. El Usuario es el responsable del tratamiento de los datos del usuario final tratados a través de Kiges Shield en sus sitios web. Kiges Shield actúa como encargado del tratamiento en nombre del Usuario.
7.4. El Usuario es responsable de informar a los visitantes sobre el tratamiento de sus datos, de tener una política de privacidad en su sitio web y de cumplir las obligaciones hacia los usuarios finales conforme a la legislación aplicable.
7.5. Kiges Shield no se responsabiliza del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones hacia los usuarios finales de sus sitios web.
8. Almacenamiento y protección de datos
8.1. Los datos del usuario final (resultados de verificación CAPTCHA, registros de consentimiento, señales de comportamiento) se almacenan durante el período necesario para prestar el servicio y cumplir la legislación aplicable, después de lo cual se eliminan o agregan.
8.2. Kiges Shield toma medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo el cifrado de la transmisión de datos vía HTTPS, el cifrado de claves y tokens de integración, la restricción del acceso de los empleados a los datos y copias de seguridad regulares.
8.3. En caso de detectarse una violación de la seguridad de los datos, Kiges Shield toma medidas para eliminar la violación y notifica a los Usuarios afectados en un plazo razonable.
9. Compartición de datos con terceros
9.1. Kiges Shield no comparte los datos personales de los Usuarios ni los datos del usuario final con terceros, excepto en los casos previstos por la legislación de la República de Serbia.
9.2. Kiges Shield puede utilizar servicios de proveedores externos (alojamiento, analítica, CDN) para garantizar el funcionamiento del servicio. La compartición de datos con dichos proveedores se realiza bajo acuerdos de confidencialidad.
9.3. Kiges Shield puede compartir datos estadísticos agregados y anonimizados con terceros con fines de análisis y mejora del servicio.
9.4. Kiges Shield no vende datos del usuario final ni los utiliza con fines publicitarios.
10. Derechos del Usuario
10.1. El Usuario tiene derecho a:
10.1.1. Solicitar información sobre los datos personales tratados por el servicio Kiges Shield.
10.1.2. Exigir la aclaración, bloqueo o destrucción de sus datos personales si son incompletos, obsoletos, inexactos u obtenidos ilícitamente.
10.1.3. Eliminar su configuración de Shield y todos los datos asociados, incluidos los registros de consentimiento y la analítica.
10.1.4. Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos eliminando su cuenta (dentro de Kiges Uptime).
10.2. Al eliminar la cuenta, Kiges Shield elimina los datos del Usuario en un plazo razonable, excepto los datos que deban conservarse de conformidad con la legislación de la República de Serbia.
11. Derechos del usuario final
11.1. Los usuarios finales (visitantes de los sitios web del Usuario) tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales, así como a retirar el consentimiento, contactando con el Usuario (responsable del tratamiento) a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio web del Usuario.
11.2. Kiges Shield proporciona al Usuario herramientas para cumplir las solicitudes de los usuarios finales (exportación y eliminación de registros de consentimiento y datos asociados).
11.3. Kiges Shield no responde directamente a las solicitudes de los usuarios finales, ya que actúa como encargado del tratamiento. Todas estas solicitudes deben dirigirse al Usuario.
12. Eliminación de datos
12.1. El Usuario puede eliminar su configuración de Shield, los registros de consentimiento y la analítica en cualquier momento a través de la interfaz del servicio.
12.2. Al desactivar Shield para un sitio web, Kiges Shield elimina los datos del usuario final asociados en un plazo razonable, excepto los datos que deban conservarse conforme a la legislación aplicable.
12.3. Kiges Shield se reserva el derecho de eliminar los datos de cuentas inactivas después de 12 (doce) meses desde la última actividad del Usuario.
13. Cookies y analítica
13.1. Kiges Shield utiliza sus propias cookies estrictamente en la medida necesaria para prestar el servicio: almacenar la elección de consentimiento de cookies del visitante, reconocer al visitante con el fin de no volver a mostrar el CAPTCHA y el banner de consentimiento.
13.2. Las cookies utilizadas por Kiges Shield en los sitios web del Usuario se categorizan en el banner de consentimiento de acuerdo con la configuración del Usuario y se colocan solo después de recibir el consentimiento del visitante, excepto las cookies estrictamente necesarias.
13.3. Kiges Shield puede recopilar estadísticas anónimas agregadas sobre el funcionamiento del servicio para mejorarlo.
13.4. En el panel de gestión de Kiges Shield (dentro de la cuenta de Kiges Uptime), se utilizan cookies para garantizar el funcionamiento de la autorización y recordar las preferencias del Usuario.
14. Condiciones adicionales
14.1. Kiges Shield se reserva el derecho de realizar cambios en el presente documento. El Usuario se compromete a seguir independientemente la versión actual.
14.2. Todas las cuestiones relativas al tratamiento de datos en el servicio Kiges Shield deben enviarse a: info@kiges.cc.
14.3. El presente documento es parte integral de las Condiciones del servicio de Kiges Shield de 29 de agosto de 2026 y de la Política de privacidad general de Kiges, disponible en: https://help.kiges.cc/es/documents-rules/politica-de-privacidad-de-kiges?app=kiges.