Fecha de entrada en vigor: 6 de agosto de 2026
Este documento es un complemento de la Política de Privacidad general de Kiges y regula las cuestiones de procesamiento de datos específicas del servicio Kiges Talent — una plataforma de freelance para encontrar Especialistas y realizar tareas y proyectos, ubicada en https://talent.kiges.cc.
1. Disposiciones Generales
1.1. Este documento complementa la Política de Privacidad general de Kiges y se aplica conjuntamente con ella. En caso de discrepancias entre los documentos respecto a Kiges Talent, prevalece este documento.
1.2. El uso del servicio Kiges Talent implica el consentimiento del Usuario con los términos de este documento, la Política de Privacidad general de Kiges y los Términos de Uso.
1.3. Los términos utilizados en este documento se aplican en los significados definidos en la Política de Privacidad general de Kiges y los Términos de Uso de Kiges Talent.
2. Datos Procesados en Kiges Talent
2.1. Para garantizar la funcionalidad del servicio Kiges Talent, se procesan las siguientes categorías de datos:
2.1.1. Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (hash), nombre del Usuario, descripción del perfil, foto, datos de contacto, configuración de notificaciones.
2.1.2. Datos del perfil del Especialista: información sobre cualificaciones, experiencia, habilidades, portafolio, servicios ofrecidos, precios, disponibilidad, valoraciones y reseñas.
2.1.3. Datos del perfil del Cliente: información sobre el Cliente, nombre de la empresa (para personas jurídicas), historial de pedidos, valoraciones y reseñas.
2.1.4. Datos del pedido: detalles del pedido (Suscripción o Proyecto puntual), alcance, requisitos, plazos, precio, estado, correspondencia entre el Cliente y el Especialista dentro de la Plataforma.
2.1.5. Datos del proyecto: archivos, materiales, entregables y otro contenido intercambiado entre el Cliente y el Especialista dentro de la Plataforma en el curso de la realización de un Proyecto puntual.
2.1.6. Datos de pago: información de tarifas, historial de pagos, importes de Suscripción y Proyecto, Comisión, datos de tarjeta bancaria (procesados por el proveedor de pagos; Kiges Talent no almacena los datos completos de la tarjeta), datos de transacciones de Escrow.
2.1.7. Datos de comunicación: mensajes, archivos y otra correspondencia entre Usuarios dentro de las herramientas de comunicación internas de la Plataforma.
2.1.8. Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, información del dispositivo, hora de acceso, cookies, estadísticas de uso.
2.2. Kiges Talent no solicita ni procesa categorías especiales de datos personales (información sobre salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.), excepto cuando el Usuario proporciona voluntariamente dicha información en su perfil o Contenido, en cuyo caso el Usuario asume plena responsabilidad.
2.3. Kiges Talent no verifica la exactitud de los datos proporcionados por los Usuarios sobre sí mismos en sus perfiles y no es responsable de su fiabilidad.
3. Fines del Procesamiento de Datos
3.1. Los datos se procesan para los siguientes fines:
3.1.1. Registro, autorización y acceso a las funciones de la Plataforma.
3.1.2. Creación y publicación de perfiles de Especialistas y Clientes.
3.1.3. Coincidencia de Clientes con Especialistas, procesamiento de pedidos y gestión de Suscripciones y Proyectos puntuales.
3.1.4. Garantizar la comunicación entre el Cliente y el Especialista dentro de la Plataforma.
3.1.5. Procesamiento de pagos, retención de fondos en Escrow y cobro de la Comisión.
3.1.6. Generación de valoraciones, reseñas y reputación de los Usuarios.
3.1.7. Proporcionar soporte técnico y resolver disputas.
3.1.8. Prevención de fraude, abuso y violaciones de los Términos de Uso.
3.1.9. Mejora de la funcionalidad de la Plataforma y la experiencia del usuario.
3.1.10. Envío de notificaciones, mensajes de servicio y (con el consentimiento del Usuario) comunicaciones de marketing.
4. Perfiles y Datos Públicos
4.1. La información colocada por el Usuario en su perfil puede ser públicamente accesible para otros Usuarios de la Plataforma y visitantes, a menos que el Usuario haya configurado restricciones de acceso.
4.2. Kiges Talent no es responsable del Contenido colocado por el Usuario en su perfil, incluida la información sobre cualificaciones, experiencia, portafolio y servicios ofrecidos.
4.3. El Usuario se compromete a no colocar en su perfil información que viole la legislación aplicable, los derechos de terceros o los términos de los Términos de Uso.
4.4. El Usuario es plenamente responsable de la exactitud y legalidad de la información y Contenido que publica en la Plataforma.
5. Datos de Comunicación y Proyecto
5.1. La correspondencia entre el Cliente y el Especialista dentro de las herramientas de comunicación internas de la Plataforma se almacena en los servidores de la Plataforma con el fin de prestar el servicio, resolver disputas y prevenir el fraude.
5.2. Los archivos y materiales intercambiados dentro de la Plataforma en el curso de la realización de un Proyecto puntual se almacenan durante el período necesario para prestar el servicio y resolver posibles disputas.
5.3. Kiges Talent no verifica el contenido de la correspondencia y los archivos intercambiados entre Usuarios y no es responsable de su contenido, legalidad o cumplimiento de los derechos de terceros.
5.4. El Operador se reserva el derecho de acceder a la correspondencia y datos del proyecto en caso de disputas entre Usuarios, sospecha de fraude o a solicitud de las autoridades estatales autorizadas de acuerdo con la legislación de la República de Serbia.
6. Pagos y Escrow
6.1. Los datos de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad, código CVV) son introducidos por el Usuario directamente en el lado del proveedor de pagos. Kiges Talent no recibe, procesa ni almacena los datos completos de pago. Del proveedor de pagos, Kiges Talent puede recibir datos parciales (enmascarados) de la tarjeta, que se muestran en la sección "Métodos de pago" de Kiges Pay con el propósito de identificar el método de pago del Usuario. Estos datos parciales no permiten realizar un pago y no pueden utilizarse para cargos no autorizados.
6.2. Kiges Talent procesa información sobre las transacciones (importe, fecha, estado, detalles del pedido) con el fin de prestar el servicio, contabilidad y resolución de disputas.
6.3. Los fondos retenidos en Escrow son procesados por el proveedor de pagos. Kiges Talent no almacena los fondos de los Usuarios en sus propias cuentas y no actúa como institución bancaria o de pago.
6.4. La información sobre pagos y transacciones de Escrow puede ser proporcionada a las autoridades estatales autorizadas de acuerdo con la legislación de la República de Serbia.
7. Almacenamiento y Protección de Datos
7.1. Los datos del Usuario se almacenan durante el período de uso de la Plataforma y durante un período razonable posterior, excepto los datos que deban almacenarse de acuerdo con la legislación de la República de Serbia.
7.2. Los datos de pedidos, correspondencia y archivos de proyecto se almacenan durante el período necesario para prestar el servicio y resolver posibles disputas, después de lo cual se eliminan o anonimizan.
7.3. Kiges Talent toma medidas técnicas y organizativas para proteger los datos del Usuario, incluido el cifrado de la transmisión de datos vía HTTPS, la restricción del acceso de los empleados a los datos y copias de seguridad periódicas.
7.4. En caso de una brecha de seguridad de datos, Kiges Talent toma medidas para eliminar la brecha y notifica a los Usuarios afectados en un tiempo razonable.
7.5. Kiges Talent no garantiza una seguridad absoluta de los datos y no es responsable de la divulgación de datos resultante de circunstancias fuera del control del Operador, incluidos ataques de hackers, fallos de servicios de terceros o acciones de autoridades gubernamentales.
8. Compartir Datos con Terceros
8.1. Kiges Talent no comparte los datos personales de los Usuarios con terceros, excepto en los casos previstos por la legislación de la República de Serbia.
8.2. Kiges Talent puede utilizar los servicios de proveedores externos (proveedores de pagos, servicios de envío de correos, proveedores de hosting, proveedores de almacenamiento en la nube) para garantizar el funcionamiento del servicio. El intercambio de datos con dichos proveedores se realiza bajo acuerdos de confidencialidad.
8.3. Kiges Talent puede compartir datos estadísticos agregados y anonimizados con terceros con el fin de análisis y mejora del servicio.
8.4. Kiges Talent puede compartir datos del Usuario con las autoridades estatales autorizadas de la República de Serbia por los motivos y de la manera establecida por la legislación de la República de Serbia.
9. Derechos del Usuario
9.1. El Usuario tiene derecho a:
9.1.1. Solicitar información sobre los datos personales procesados por Kiges Talent.
9.1.2. Exigir la aclaración, bloqueo o destrucción de sus datos personales si son incompletos, obsoletos, inexactos u obtenidos ilegalmente.
9.1.3. Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales enviando una notificación a info@kiges.cc.
9.1.4. Eliminar su cuenta y todos los datos asociados contactando con el soporte.
9.2. Tras la eliminación de la cuenta, Kiges Talent elimina los datos del Usuario en un tiempo razonable, excepto los datos que deban almacenarse de acuerdo con la legislación de la República de Serbia (p. ej., datos de transacciones, correspondencia relacionada con disputas).
9.3. La retirada del consentimiento para el procesamiento de datos puede conllevar la imposibilidad de usar las funciones de la Plataforma.
10. Eliminación de Datos
10.1. El Usuario puede eliminar los datos de su perfil, historial de pedidos y archivos de proyecto en cualquier momento a través de la interfaz de la Plataforma o contactando con el soporte.
10.2. Al eliminar una cuenta, todos los datos asociados, incluido el perfil, portafolio, historial de pedidos y correspondencia, se eliminan sin posibilidad de recuperación, excepto los datos sujetos a almacenamiento obligatorio por ley.
10.3. Kiges Talent se reserva el derecho de eliminar los datos de cuentas inactivas después de 12 (doce) meses desde la fecha de la última actividad del Usuario.
10.4. El Operador no es responsable de las pérdidas del Usuario derivadas de la eliminación de datos, incluida la pérdida de archivos de proyecto, correspondencia o portafolio.
11. Cookies y Analítica
11.1. Kiges Talent utiliza cookies para garantizar el funcionamiento de la autorización y recordar la configuración del Usuario.
11.2. Kiges Talent puede recopilar estadísticas anónimas agregadas sobre el uso de la Plataforma para mejorar el servicio.
11.3. La desactivación de cookies puede resultar en la imposibilidad de acceder a partes de la Plataforma que requieren autorización.
12. Condiciones Adicionales
12.1. Kiges Talent se reserva el derecho de realizar cambios en este documento. El Usuario se compromete a supervisar independientemente la versión actual.
12.2. Todas las preguntas sobre el procesamiento de datos en Kiges Talent deben enviarse a: info@kiges.cc.
12.3. Este documento es parte integral de los Términos de Uso de Kiges Talent con fecha 6 de agosto de 2026 y de la Política de Privacidad general de Kiges, disponible en: https://help.kiges.cc/es/documents-rules/politica-de-privacidad-de-kiges?app=kiges