Fecha de vigencia: 21 de septiembre de 2026
Este documento es un complemento de la Política de Privacidad general de Kiges y regula las cuestiones de procesamiento de datos específicas del servicio Kiges One — un servicio de suscripción unificada que proporciona acceso a un conjunto de servicios de Kiges, ubicado en https://one.kiges.cc.
1. Disposiciones generales
1.1. Este documento complementa la Política de Privacidad general de Kiges y se aplica en conjunto con ella. En caso de discrepancias entre los documentos con respecto a Kiges One, prevalece este documento.
1.2. El uso del servicio Kiges One implica el consentimiento del Usuario a los términos de este documento y a la Política de Privacidad general de Kiges.
1.3. Los términos utilizados en este documento se aplican en los significados definidos en la Política de Privacidad general de Kiges y la Oferta pública.
2. Datos procesados dentro de Kiges One
2.1. Para garantizar la funcionalidad del servicio Kiges One, se procesan las siguientes categorías de datos:
2.1.1. Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada mediante hash), nombre del Usuario, configuración de notificaciones.
2.1.2. Datos de suscripción: Nivel de Suscripción seleccionado, estado de la suscripción, fechas de inicio y fin del Período de Suscripción, historial de suscripciones, historial de cambios de nivel.
2.1.3. Datos de acceso y derechos: información sobre qué servicios de Kiges están incluidos en el Nivel de Suscripción del Usuario, niveles de acceso, cuotas, activación y desactivación del acceso a los Servicios Incluidos.
2.1.4. Datos de pago: información de tarifas, historial de pagos, datos de la tarjeta bancaria (procesados por el proveedor de pagos; Kiges One no almacena datos de pago completos). Del proveedor de pagos, Kiges One puede recibir datos parciales (enmascarados) de la tarjeta, que se muestran en la sección "Métodos de pago" de Kiges Pay con el fin de identificar el método de pago del Usuario. Dichos datos parciales no permiten realizar un pago ni pueden utilizarse para el débito no autorizado de fondos.
2.1.5. Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, hora de acceso, cookies, registros de verificación de suscripción, registros de acceso al servicio.
2.2. Kiges One no solicita ni procesa categorías especiales de datos personales (información sobre salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.).
2.3. Kiges One no verifica la exactitud de los datos proporcionados por los Usuarios sobre sí mismos y no es responsable de su fiabilidad.
3. Procesamiento de datos relacionado con los Servicios Incluidos
3.1. Con el fin de proporcionar acceso de suscripción unificado, Kiges One comparte los datos de la cuenta del Usuario y los datos de suscripción con los servicios de Kiges incluidos en el Nivel de Suscripción del Usuario (Servicios Incluidos), incluidos:
3.1.1. Datos de identificación de la cuenta (ID de usuario, dirección de correo electrónico) para vincular la cuenta del Usuario entre Kiges One y los Servicios Incluidos.
3.1.2. Datos de suscripción y derechos (Nivel de Suscripción, niveles de acceso, cuotas) para el aprovisionamiento del acceso a los Servicios Incluidos.
3.1.3. Datos del estado de la suscripción para verificar el derecho del Usuario a acceder a los Servicios Incluidos.
3.2. Al utilizar cada Servicio Incluido, los datos del Usuario son procesados por dicho servicio de acuerdo con el documento de Privacidad y Datos propio de ese servicio. Kiges One no es responsable de las prácticas de procesamiento de datos de los Servicios Incluidos más allá del intercambio de datos descrito en esta Sección.
3.3. Kiges One puede recibir de los Servicios Incluidos datos técnicos limitados necesarios para verificar el estado de la suscripción y los derechos del Usuario (por ejemplo, confirmación de que se ha aprovisionado el acceso del Usuario).
3.4. Los datos de actividad del Usuario dentro de cada Servicio Incluido (por ejemplo, sitios web creados, correos electrónicos enviados, conversaciones de IA, servicios monitoreados) son almacenados y procesados por el Servicio Incluido correspondiente, no por Kiges One, y se rigen por los documentos legales propios de dicho servicio.
4. Propósitos del procesamiento de datos
4.1. Los datos se procesan con los siguientes fines:
4.1.1. Proporcionar acceso de suscripción unificado a los Servicios Incluidos.
4.1.2. Gestionar la suscripción del Usuario, el Nivel de Suscripción y los derechos.
4.1.3. Aprovisionar, verificar y desactivar el acceso a los Servicios Incluidos.
4.1.4. Garantizar la autorización del Usuario y el acceso a las funciones del servicio.
4.1.5. Facturación y procesamiento de pagos, incluida la renovación automática de la suscripción.
4.1.6. Brindar soporte técnico.
4.1.7. Prevenir el abuso, el fraude, el uso compartido de suscripciones y las violaciones de la Oferta pública.
4.1.8. Enviar notificaciones al Usuario sobre el estado de la suscripción, renovaciones y cuenta.
5. Almacenamiento y protección de datos
5.1. Los datos de suscripción y los datos de derechos se almacenan durante el período de uso del Servicio y durante un período razonable posterior, excepto los datos que deben almacenarse de acuerdo con la legislación aplicable.
5.2. Kiges One toma medidas técnicas y organizativas para proteger los datos del Usuario, incluido el cifrado de la transmisión de datos mediante HTTPS, la restricción del acceso de los empleados a los datos y copias de seguridad periódicas.
5.3. En caso de una violación de la seguridad de los datos, Kiges One toma medidas para eliminar la violación y notifica a los Usuarios afectados dentro de un plazo razonable.
5.4. Kiges One no garantiza la seguridad absoluta de los datos y no es responsable de la divulgación de datos resultante de circunstancias fuera del control del Contratista, incluidos ataques de hackers, fallas de servicios de terceros o acciones de autoridades gubernamentales.
6. Intercambio de datos con terceros
6.1. Kiges One no comparte los datos personales de los Usuarios con terceros, excepto en los casos previstos por la legislación de la República de Serbia.
6.2. Kiges One puede utilizar los servicios de proveedores externos (proveedores de pago, proveedores de alojamiento, servicios de análisis) para garantizar el funcionamiento del servicio. El intercambio de datos con dichos proveedores se realiza bajo acuerdos de confidencialidad.
6.3. Kiges One comparte los datos del Usuario con los Servicios Incluidos operados por el mismo Contratista con el fin de proporcionar acceso de suscripción, como se describe en la Sección 3 de este documento. Dicho intercambio no constituye una transferencia a terceros.
6.4. Kiges One puede compartir datos estadísticos agregados y anonimizados con terceros con el fin de análisis y mejora del servicio.
6.5. Kiges One puede compartir los datos del Usuario con las autoridades estatales autorizadas de la República de Serbia por los motivos y en la forma establecidos por la legislación de la República de Serbia.
7. Derechos del Usuario
7.1. El Usuario tiene derecho a:
7.1.1. Solicitar información sobre los datos personales procesados por Kiges One.
7.1.2. Exigir la aclaración, el bloqueo o la destrucción de sus datos personales si están incompletos, desactualizados, son inexactos o se obtuvieron ilegalmente.
7.1.3. Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales enviando una notificación a info@kiges.cc.
7.1.4. Eliminar su cuenta y todos los datos asociados comunicándose con el soporte.
7.2. Tras la eliminación de la cuenta, Kiges One elimina los datos del Usuario dentro de un plazo razonable, excepto los datos que deben almacenarse de acuerdo con la legislación aplicable (por ejemplo, datos de transacciones, registros de prevención de abuso).
7.3. La eliminación de la cuenta de Kiges One o de los datos no elimina automáticamente los datos del Usuario dentro de los Servicios Incluidos; dichos datos se rigen por los documentos legales de los servicios correspondientes.
8. Eliminación de datos
8.1. El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos de suscripción en cualquier momento a través de la interfaz del servicio o comunicándose con el soporte.
8.2. Cuando se elimina una cuenta, todos los datos asociados, incluidos los datos de suscripción, los datos de derechos y el historial de acceso, se eliminan sin posibilidad de recuperación, excepto los datos sujetos a almacenamiento obligatorio por ley.
8.3. Kiges One se reserva el derecho de eliminar los datos de cuentas inactivas después de 12 (doce) meses desde la fecha de la última actividad del Usuario.
8.4. El Contratista no es responsable de ninguna pérdida del Usuario que surja de la eliminación de datos, incluida la pérdida del historial de suscripción o de derechos.
9. Cookies y análisis
9.1. Kiges One utiliza cookies para garantizar el funcionamiento de la autorización y recordar la configuración del Usuario.
9.2. Kiges One puede recopilar estadísticas anónimas agregadas sobre el uso del servicio para mejorar el servicio.
9.3. La desactivación de las cookies puede resultar en la imposibilidad de acceder a partes del servicio que requieren autorización.
10. Condiciones adicionales
10.1. Kiges One se reserva el derecho de realizar cambios en este documento. El Usuario se compromete a monitorear de forma independiente la versión actual.
10.2. Todas las preguntas relacionadas con el procesamiento de datos en Kiges One deben enviarse a: info@kiges.cc.
10.3. Este documento es parte integral de la Oferta pública para la prestación de servicios de fecha 21 de septiembre de 2026 y de la Política de Privacidad general de Kiges, disponible en: https://help.kiges.cc/es/documents-rules/politica-de-privacidad-de-kiges?app=kiges