Fecha de entrada en vigor: 22 de julio de 2026
El presente documento es un complemento a la Política de privacidad general de Kiges y regula las cuestiones de tratamiento de datos específicas del servicio Kiges Uptime — una plataforma para la creación de páginas de estado y monitorización de disponibilidad.
1. Disposiciones generales
1.1. El presente documento complementa la Política de privacidad general de Kiges y se aplica conjuntamente con ella. En caso de discrepancias entre los documentos en lo relativo a Kiges Uptime, prevalece el presente documento.
1.2. El uso del servicio Kiges Uptime implica el consentimiento del Usuario con los términos del presente documento y de la Política de privacidad general de Kiges.
1.3. Los términos utilizados en el presente documento se aplican en los significados definidos en la Política de privacidad general de Kiges y en la Oferta Pública.
2. Datos tratados en el marco de Kiges Uptime
2.1. Para garantizar la funcionalidad del servicio Kiges Uptime, se tratan las siguientes categorías de datos:
2.1.1. Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (hash), nombre del Usuario, configuración de notificaciones.
2.1.2. Datos de monitorización: URLs y direcciones IP de los servicios añadidos por el Usuario para monitorización, parámetros de comprobación (tipo de comprobación, intervalo, tiempo de espera), resultados de comprobaciones (estado, tiempo de respuesta, código de respuesta).
2.1.3. Datos de la página de estado: nombre de la página de estado, descripción de servicios, información sobre incidentes y mantenimiento programado, logotipo y elementos de marca, nombre de dominio (cuando se usa un dominio personalizado).
2.1.4. Datos de suscriptores de la página de estado: direcciones de correo electrónico de los suscriptores que reciben notificaciones sobre incidentes y cambios de estado de los servicios.
2.1.5. Datos de pago: información sobre la tarifa, historial de pagos, datos de la tarjeta bancaria (tratados por el sistema de pago; Kiges Uptime no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias).
2.2. Kiges Uptime no solicita ni trata categorías especiales de datos personales (información sobre salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidades del tratamiento de datos
3.1. Los datos se tratan para las siguientes finalidades:
3.1.1. Realización de comprobaciones de disponibilidad de los servicios del Usuario y registro de resultados de monitorización.
3.1.2. Mostrar información sobre el estado de los servicios en la página de estado del Usuario.
3.1.3. Envío de notificaciones al Usuario y a los suscriptores de la página de estado sobre incidentes y mantenimiento programado.
3.1.4. Generación de estadísticas e informes sobre la disponibilidad de los servicios (tiempo de actividad, tiempo de respuesta, historial de incidentes).
3.1.5. Garantizar la autorización y el acceso del Usuario a las funciones del servicio.
3.1.6. Emisión de facturas y procesamiento de pagos.
3.1.7. Prestación de soporte técnico.
4. Monitorización y comprobación de servicios
4.1. Al añadir una URL o dirección IP para monitorización, Kiges Uptime realiza peticiones periódicas a la dirección especificada para comprobar su disponibilidad.
4.2. Kiges Uptime almacena los resultados de las comprobaciones, incluyendo el tiempo de respuesta, el estado HTTP y la hora de la comprobación, para generar estadísticas de disponibilidad y mostrarlas en la página de estado.
4.3. El Usuario es responsable de que las direcciones que añade para monitorización le pertenezcan o tenga derecho a monitorizarlas.
4.4. Kiges Uptime no es responsable del contenido y los datos obtenidos al comprobar los servicios de terceros del Usuario.
5. Páginas de estado y datos públicos
5.1. La información colocada por el Usuario en la página de estado es de acceso público, a menos que el Usuario haya configurado restricciones de acceso.
5.2. Kiges Uptime no es responsable del contenido colocado por el Usuario en su página de estado, incluyendo descripciones de servicios, incidentes y mantenimiento programado.
5.3. El Usuario se compromete a no colocar en la página de estado información que viole la legislación vigente, los derechos de terceros o los términos de la Oferta Pública.
6. Suscriptores de la página de estado
6.1. Los suscriptores de la página de estado son personas que se han suscrito voluntariamente para recibir notificaciones sobre incidentes y cambios de estado de los servicios del Usuario.
6.2. Las direcciones de correo electrónico de los suscriptores se utilizan exclusivamente para enviar notificaciones sobre el estado de los servicios y no se comparten con terceros.
6.3. Los suscriptores pueden darse de baja de las notificaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en el correo o contactando con el soporte.
6.4. El Usuario es responsable del cumplimiento de la legislación sobre datos personales y publicidad al recopilar direcciones de correo electrónico de los suscriptores de su página de estado.
7. Almacenamiento y protección de datos
7.1. Los datos de monitorización (resultados de comprobaciones) se almacenan durante el período necesario para generar estadísticas e informes, después de lo cual se eliminan o agregan.
7.2. Kiges Uptime toma medidas técnicas y organizativas para proteger los datos del Usuario, incluyendo el cifrado de la transmisión de datos vía HTTPS, la restricción del acceso de los empleados a los datos y copias de seguridad periódicas.
7.3. En caso de detectar una violación de la seguridad de los datos, Kiges Uptime toma medidas para eliminar la violación y notifica a los Usuarios afectados en un plazo razonable.
8. Compartir datos con terceros
8.1. Kiges Uptime no comparte los datos personales de los Usuarios con terceros, excepto en los casos previstos por la legislación de la República de Serbia.
8.2. Kiges Uptime puede utilizar los servicios de proveedores externos (sistemas de pago, servicios de envío de correo electrónico, proveedores de hosting) para garantizar el funcionamiento del servicio. La transferencia de datos a dichos proveedores se realiza bajo acuerdos de confidencialidad.
8.3. Kiges Uptime puede compartir datos estadísticos agregados y anonimizados con terceros con fines de análisis y mejora del servicio.
9. Derechos del Usuario
9.1. El Usuario tiene derecho a:
9.1.1. Solicitar información sobre los datos personales tratados por Kiges Uptime.
9.1.2. Exigir la aclaración, bloqueo o destrucción de sus datos personales si son incompletos, obsoletos, inexactos u obtenidos ilícitamente.
9.1.3. Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales enviando una notificación a info@kiges.cc.
9.1.4. Eliminar su cuenta y todos los datos asociados contactando con el soporte.
9.2. Al eliminar la cuenta, Kiges Uptime elimina los datos del Usuario en un plazo razonable, excepto los datos que deben conservarse de acuerdo con la legislación de la República de Serbia.
10. Eliminación de datos
10.1. El Usuario puede eliminar sus datos de monitorización, página de estado e historial de incidentes en cualquier momento a través de la interfaz del servicio.
10.2. Al eliminar una página de estado, todos los datos asociados, incluyendo la información de incidentes y suscriptores, se eliminan sin posibilidad de recuperación.
10.3. Kiges Uptime se reserva el derecho de eliminar los datos de cuentas inactivas después de 12 (doce) meses desde la última actividad del Usuario.
11. Cookies y analítica
11.1. Kiges Uptime utiliza cookies para garantizar el funcionamiento de la autorización y recordar la configuración del Usuario.
11.2. En las páginas de estado de los Usuarios, las cookies se utilizan mínimamente y solo para garantizar la visualización correcta de la página.
11.3. Kiges Uptime puede recopilar estadísticas anónimas agregadas sobre las visitas a las páginas de estado para mejorar el servicio.
12. Condiciones adicionales
12.1. Kiges Uptime se reserva el derecho de realizar cambios en el presente documento. El Usuario se compromete a monitorizar independientemente la versión vigente.
12.2. Todas las cuestiones relativas al tratamiento de datos en Kiges Uptime deben enviarse a: info@kiges.cc.
12.3. El presente documento es parte integral de la Oferta Pública para la prestación de servicios en su versión vigente y de la Política de privacidad general de Kiges, disponible en: https://help.kiges.cc/es/documents-rules/politica-de-privacidad-de-kiges?app=kiges